5月20日，#警方通报女子未点餐被外卖员强送外卖# #骑手造谣并散布女客户隐私被行拘#等相关话题登上微博热搜榜，引发人们的广泛关注。
据南京市公安局江宁分局消息，2020年5月20日，警方注意到有微博用户称，在南京江宁，一女子并未点餐，却有外卖骑手上门送餐，并准确报出该女子的真实姓名。
21日，警方通报称，骑手徐某在之前送外卖时与这位女子发生手部接触。之后，徐某向骑手周某表示，一女子“主动”摸他的手。周某询问该女子相关信息，并点了一份外卖到其住址，坚称此外卖为一名男性所点。
事后，警方对徐某给予行政拘留的处罚，对其进行批评教育后，就释放回家。
该新闻事件被报道之后，网友们众说纷纭。有部分网友发现，该事件有一个十分“细节”的点：“没有引起舆论，警察就不管了………”，因为“报警人贴文引起了舆论关注”，警方才“高度重视”，查出了该事件的详细内情。如果该女子没有在微博发布帖子，也没有引发网友广泛关注，难以想象会产生怎样的后果。
警察在此次案件上的确暴露出来一些问题。首先是工作方面的，警察对于一些看似很不起眼的“小事”，没有做到足够的关注。警察并没有履行好自己的职责，像之前的“鲍毓明性侵案”，受害者李星星曾两次向烟台警方报案，但两次李星星收到的都是来自警方的“撤案书”。到后来网友逐渐对该事件广泛关注后，警方才开始关注调查。
“人民警察的任务是维护国家安全，维护社会治安秩序，保护公民的人身安全、人身自由和合法财产，保护公共财产等。”无论案件的大小，警察都应该履行自己的任务职责，彻查案件，而此次事件中的警察却认为网友所遇到的事情是一件不起眼的“小事”，没有进行关注，后来因为舆论原因才对逐渐案件关注，这样的警察的职业道德素质是不合格的，而且这不仅仅是有无职业道德的问题了，警察处理了那么多的案件却对这样的案件没有一点警惕性，警察的业务能力也是值得考量的。
同样，就算警方受理了案件，找到了犯罪元凶，应该按照法律法规公正地对犯罪分子进行处罚，并且对犯罪分子持续关注，尽可能地避免被“批评教育”后的犯罪分子，再次实施犯罪。
除了警方的问题之外，还有一方的问题值得人们重点关注，那就是外卖送餐平台。此次事件表现出，在没有获得用户允许的情况下，外卖员就可以擅自将自己通过合法途径掌握的隐私信息非法泄露给他人。如果索要隐私信息的人对其实施侵害，会使用户的人身安全受到极大的威胁。
微博网友@犭苗目童在微博评论中说，此次事件让她联想到她的一次点外卖的经历。外卖小哥迟到40分钟，于是她给了外卖小哥给了差评。在差评过后的一个多星期内，她接到了无数个言语辱骂的电话，并且外卖小哥还威胁说知道她地址，有空就过来“堵门”。这样类似的事情，可能不止这一位网友在现实生活中遇到过。
由此可以看出一些外卖平台，在用户隐私的管理上，做得十分不完善。所以，外卖平台对于用户隐私应该做到更加细致和严密的保管，这样才能提高用户对该平台的信任度，如果多次出现用户发现自己个人隐私信息被泄露的事件，那该平台也会不再被广大用户所信任。
不仅仅是在隐私管理上，外卖快递行业还存在着就业门槛低、外卖员整体素质不高、就业人群基数大的问题，对外卖员的行为难以得到监控。要解决外卖员素质参差不齐的问题，首先，平台应该对入职前的外卖小哥应该做一些社会道德素质方面的测试，测试达到一定分数才有条件入职，这样来避免像周某、徐某这样道德低下的人入职。如果有条件，平台对于已经入职的外卖员也应该定时做职业道德教育，提高外卖小哥的职业道德素质，这样能一定程度上的避免一些恶性事件发生。
同时，外卖平台也应该更加警惕，要针对此次事件出台相关规定及惩罚措施，这样才能给用户更加安心的保障。只有平台给足用户“安全感”，用户才会更加相信平台，这样才能形成一个良性的市场。
不论是警方还是平台方，社会各方都应该给足人们“安全感”，让人们能借助警方或者制度来保护自己，给与不良分子应有的惩罚，这种来自社会的安全感才是真实的安全。可是，警方意识的改善和平台制度的完善是一个漫长的路程，还需要各方的努力。
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