人生最终的价值在于觉醒和思考的能力，而不只是生存 —亚里士多德
阿伦特没有见过纽约堡审判，一直希望有机会见一下这样的“恶魔战犯”，于是提出申请作为耶路撒冷审判的首席撰稿人。本以为战犯都是想象中的模样，但站在法庭上的却是一个身材中等，体型瘦削，带着近视眼镜的中年男人，看着眼前的人是在难以和屠杀清洗犹太人联系起来，艾希曼出生于中产阶级家庭，但自幼成绩差，高中学业没完成就在职业类院校进行工程方面的进修，做过石油工人、当过小职员。但就是这样一个如此普通、不起眼的人参与了大屠杀。
看到艾希曼在法庭上的表现不禁令人咋舌，他根本记不清自己的所作所为，能让他有记忆的都是自己的“丰功伟绩”，比如政府官员的社交邀请……面对法庭上的指控，艾希曼辩解道：“我只是在服从命令”，从来没有杀过一个犹太人，也没下令杀过一个犹太人，表面看是这样的，他只是负责运输犹太人，但正如阿伦特所说：“政治不是儿戏。论及政治问题，服从就等于支持。”当海德里希下令全部屠杀难民营中剩下的犹太人时，艾希曼在接下来的四周内见识了各地的大屠杀，看到血腥的屠杀场面，从无所适从到习以为常，在这个过程中很显然他是没有自己的判断与思考的，他的服从就间接导致了数万犹太人被杀害。当每个人都选择不加思考的服从时，这个社会个人的道德准则慢慢崩溃掉，最终造成的是整个人类的悲剧。
艾希曼作为一个纳粹军官，他很清楚自己的职责是什么，他也在尽职尽责的完成自己的任务，但是他却从来没有质疑过纳粹这些政策的合理性，这是他的无思，阿伦特把这种无思称作“平庸的恶”。
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