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《营销管理》第13版读后感

来源:福建农林大学公共管理学院 作者:郭小妹

(通讯员 郭小妹)《营销管理》出自美国作家科特勒和凯勒,分别从理解营销管理、洞察市场、密切联系顾客、培育强大的品牌、开发市场供应物、交付价值、沟通价值、成功地实现长期成长八个方面展开阐述。这本书堪称为新经济形势下,最新全球营销智慧和最佳实践的精华集萃。

初读此书,只觉得晦涩难懂,里面的术语比较多,没有提前了解过这方面的知识,看的时候就觉得宛如天书一般。等到上网查询了相关资料,再次仔细阅读时,才逐渐开始领会到这本书的精华所在。

营销从字面上理解,是把物品销售出去,但其实营销并不仅限于此,书中提到了美国著名的营销学者菲利普对市场营销的描述“市场营销是个人或群体通过创造,提供并同他人交换有价值的产品,以满足各自的需要和欲望的一种社会活动和管理过程。”换句话说,营销的条件有如下几个:(1)交换必须在两个人或两个人以上中实现(2)双方都有可供交换的物品(3)双方都认为对方的物品是对自己有一定价值的(4)双方通过一定的交流和沟通,把自己的物品和对方交换(5)双方都有条件选择接受或拒绝交易。

市场营销从十九世纪中叶开始萌芽,随着工业革命对生产力的解放,西方的资本主义有了很大的发展。 渐渐的随着社会发展,市场营销理论逐渐成立并完善。

书中对市场营销学的定义为“市场营销是企业以市场为导向,以满足顾客需求,实现潜在交换为目的,而分析市场,进入市场和占领市场的一系列战略与策略活动。从本质上讲,市场营销学是一种经营哲学,随着社会经济环境的变化而发展。

而要实现盈利的市场营销,了解并掌握营销管理的相关知识就显得尤为重要。营销管理包括:分析市场机会、选择目标市场、策划营销战略、设计营销方案和实施营销努力等五个方面。作为企业的管理人员,应当时刻把握市场的走向,了解客户的需求,并设计生产出和客户需求对口的产品。若是不按照客户的需求生产,即使是再好的产品,也不符合客户的理想商品,也不会实现良好的销售。

市场营销的第一步是要选择目标市场,然后针对所选择的市场展开市场分析,根据获取的分析报告设计出合理应景的产品。另一个方面是要打响自己的品牌,以质量去感化消费者,并需要做一定数量的高质量广告,以达到营销的目的。企业必须坚持市场导向,转换经营方式,创新市场经营机制,将高新技术和适用技术相结合、企业升级和产业建设相结合,实行稳健积极的市场营销,努力推进管理方式现代化、经营模式标准化,努力提升企业市场竞争力,推动企业有效发展。不能闭门造车,按部就班地实行营销模式。

而目前市场上的企业所作出的营销管理大致都存在以下几部分问题。

第一,大部分的企业做出的营销没有创意,很多是直接照搬其他成功企业的案例,并没有有的放矢地做出属于自己品牌的营销,这样子所导致的后果就是消费者对于市场上的产品没有太大的差异感,觉得物品都是趋同的,没有品牌的独特性,最终便会导致潜在的回购顾客流失。

第二,营销方式落后,在这个流量时代,人们追求创新性的东西,如果企业仍然采用老旧的方式做营销,那么所吸引的消费者也会只局限在一小部分的群体,从而导致市场没有充分打开。在微时代的背景下,不追求进步即是在退步,原有的市场营销方式已经与潮流脱轨,电视广播等设备虽然仍然存在在我们的生活中,但它们的受众已经仅仅局限在老人等群体中,无论是时效性还是影响范围都不能与网络相比。

第三,品牌营销不足,只是将重心放在宣传自己的产品,却不注重打响自己的品牌,这样子只会影响到一个产品的销量,而不能影响到整个企业的声望。从一方面来说,消费者购买产品有时候并不仅仅是关注一个产品的性能,从很大程度上来说,这个产品的生产企业的声誉和名声也是考虑范围之一。另一方面来说,市场上同类产品数不胜数,如果仅仅注重产品研发,消费者很难记起这是什么品牌的产品,从而降低产品的销售量。独特的品牌能够赋予产品鲜明的标识度,使其在同类产品竞争中具有更多优势。

对于以上问题,应当针对性地去解决。企业应当注重自己品牌的打响,将企业文化贯彻进去,形成属于自己企业的特色。同时企业应当注重营销方式的创新,在新兴的电商等渠道上实现自己的销售,鼓励个性化的营销,吸引到不同年龄层的消费者。将重心转到微博、公众号等自媒体和网络传播平台。企业应当重视营销管理工作的开展,健全营销管理工作的开展,培养企业员工营销思维。

读完这本书,了解了企业营销管理的内涵,也进一步升华了自己的思想深度,学会从大的角度去考虑问题,应用全局的眼光看待问题,收获颇丰。

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