六、营销策略
1.主要客户（STP战略）
1.1市场细分（Market Segmenting）
游学行业正在蓬勃发展。伴随着中国经济的发展，家庭经济实力增强，家长们开始重视孩子们的素质教育，关注游学行业并把它作为孩子教育的重要途径。2020年在疫情影响下，市场规模缩减至120亿元，随后持续增长，2022年我国游学行业市场规模为310亿元，同比增长144.09%。
1.2 目标市场（Market Targeting）
游学是一种针对学生或特定群体的教育旅游方式。游学强调现场教学和实践体验，通过参观考察、与当地人交流和亲身体验等方式来增强学生的知识、技能和素质。游学的目标群体包括中小学生、大学生、教职工、企业员工和社会团体等等。
对于中小学生而言，游学可以拓展他们的视野、加深对课堂知识的理解和认识，同时也可以提高他们的综合素质和社会适应能力。对于大学生而言，游学可以增加其实践经验和社会实践能力，对于提升其就业竞争力也有一定的帮助。对于企业员工和社会团体而言，游学可以为他们提供一个更好的团队建设和员工培训的平台。
总的来说，游学是一种培养人才和提高素质的重要教育方式，同时也是一种丰富人们生活和扩大社交圈子的有益旅游方式。
1.3 市场定位（Market Positioning）
游学社的客户群体主要是学生和教师，因此以学校、教育机构和社团组织等为主要目标客户，同时也可以考虑针对家长、游客等其他人群开展游学产品。其中，游学的产品特色主要是以学习、体验、互动等为主，因此我们会以教育、文化、体验等为主要产品特色，同时也可以结合当地的历史文化、地理环境等特色资源，打造具有差异化的产品特色。
其次，游学目的地选择应该以教育、文化、科技、自然等为主要目的地类型，根据不同的目的地类型，可以进行定制化的产品设计和市场定位。而游学社的服务质量是客户选择游学产品的重要因素之一，因此我们会提供高品质、个性化、差异化的服务为主要目标，提高客户的满意度和口碑效应。此外，在市场定位的过程中，我们会采用差异化、专业化、定制化等市场定位策略，加强市场占有率和竞争优势，打造具有差异化、专业化、定制化的市场定位和产品特色，提高客户满意度和市场竞争力。
2.合作模式
游学需要各方共同努力，未来游学的需求将越来越大，随着市场规模的扩大，政府、学校和旅行社、培训机构、拓展公司、基地营地运营方等相关企业跨界合作将成为游学发展的新趋势，应加强学校、企业及政府间的交流，进行校企跨界合作等。
在运作模式上，可以整合各界资源，与本地的其他企业进行合作，企业可以为游学活动提供场所，吸引本企业的客户参加，在提高本企业知名度的同时，维护自身客户的利益，从而实现共赢。
此外，还可以和全国各地的游学项目合作，进行强强联手，优势互补，整合不同的资源，开发出多种不同类型的游学产品，以满足不同顾客的需求，形成品牌效应，发挥品牌优势。
2.1学校对学校模式
该模式通过学校与学校之间的合作、直接对接，将本校学生与合作学校学生互换，进行短期的不同地区学校生活体验，约占市场规模的60-70%。该模式的主要优点是价格便宜，比市场同类产品低50%左右，加上是合作学校的关系，学生安全更有保障。缺点是学校不掌握旅行资源，对于游学的行程等不专业。
2.2中介模式
该模式主要是教育培训机构参与进来，作为中介一方面联系各地游学资源，另一方面招揽客户，约占市场规模的20%。该模式主要针对对象是假期海外游学，寒暑假，学校不再主动组织游学，大量有需求的学生便寻求中介机构得以成行游学。该模式的优点是产品线路多，语言课程多，但是缺点也同样明显，费用高，提供旅行服务多却没有旅游资质，需要再转手借助旅行社。
2.3与旅行社合作的模式
该模式主要是由具有经营资质的旅行社开发，约占市场规模的15%。该模式因为有旅行社参与，在行程安排、住宿安全等方面具有非常好的专业优势，但是往往没有特别好的“学”的资源和设计，一不小心就会沦落为只游不学的尴尬境地。
3.营销策略
3.1产品策略
资源是游学产品开发与利用的基础，是构成游学产品的重要组成部分。我国地大物博，自然景观和人文景观丰富，大自然山川秀美，还有五千年灿烂文明，丰富的游学旅行资源等待开发和利用。但是游学旅行不仅仅是游，更注重的是在旅行过程中学生知识和自我的提升。
学校教育是多方面的，人才培养是多维度的，自然和社会是多姿多彩的，知识探究、能力培养、情感体验、人格塑造等目标都可以尝试在旅行活动中实现。诸如爱心扶贫、职业体验、民俗采风等各种主题都可纳入游学的范畴。积极利用当地旅游资源，与学校教学目标靠拢，设计开发具有教育意义的游学旅行产品是目前主要的问题。游学旅行不是简简单单所理解的春秋游、科普游、红色游甚至是第二课堂，需要深入当地考察，让青少年开阔眼界，了解乡土乡情，当地的居民包括农民、工人、学者等了解本土文化，聘请他们作为游学导师对实现游学功能较有裨益。
目前的游学主要还是由学校组织、学生参与的集体活动，倘若要全面铺开这项活动，提高产品质量和丰富产品内涵，在具体操作中应该更灵活一些。正确认识游学的概念及其特点，根据不同的目的、不同的需求、不同年龄阶段的学生和企事业单位的状况进行设计组织，形成丰富的产品体系，设计出差异化的旅游产品。立足于树立整体形象与产品主题，深入挖掘游学产品内涵，增强吸引力，加强推广，提高知名度，激发市场需求。
3.2价格策略
目前，游学的主体是学生群体，其他群体比较少，但随着社会的发展，国民收入增加，其他群体也有了游学方面的需求。如一部分成年人出于学习游历等目的进行海外游学，也有一些老年人想利用空闲时间接触和学习新的事物与知识。
随着游学旅行主体的多样化，现有的游学产品无法满足多样化的消费主体的需求，因此，相关单位应根据消费者的需求，进行差异化定价，并给予相应的促销优惠政策，如增加高端游学产品，开发和创新游学的组合产品等。
3.3渠道策略（公众号、线上短视频推广）
当前属于互联网时代，网络信息传播速度快、新媒体资源丰富，所以企业在做营销时可采用游学互联网工具为主、传统的媒体为辅的营销方式进行精准营销。
可以充分利用微博、微信公众号、抖音等自媒体进行宣传与推广，扩大宣传范围，还可以通过直播等创新的交流方式，组织针对性的营销活动，进行体验式营销等。
利用多种营销方式与渠道，提升品牌产品曝光率，扩大影响力，让更多的消费者了解游学，从而对不同的消费者进行针对性宣传，进而树立良好的游学品牌形象，营造良好的游学市场氛围。
3.4促销策略
1.活动推广：通过社交媒体、微众号、线上论坛等渠道，积极推广游学社的优良经验和服务，并吸引更多感兴趣的客户参加。
2.优惠政策：针对早期报名客户，我们提供优惠价格，以鼓励更多客户积极报名参加。
3.线下推广：我们将在学校、社区等公共场所分发宣传册、海报等宣传资料，以及开展精彩的活动互动，拉近和客户之间距离，让客户在真实的场景中感受游学的魅力。
4.活动合作：与相关机构、企业等达成合作，通过联合推广游学社，扩大我们的影响力和受众面。
5.独家推广：在具体场合中，我们也积极推广游学社的独家服务优势，如有系统的教育课程、优质的住宿条件、全方位的安全保障等等。
3.5推广策略
首先，可提供类似于家长与孩子一起，或是老师+学员，老师有优惠之类的定制线路，以高品质服务来打开市场，提高客单价，并且可以通过熟人介绍等方式。
其次保证成团，多寻求与其他培训机构的合作，与学校达成意向合作，可多让出一部分利润，并扩大招生范围，打开市场，比如名人背书、教育平台广告投放等等，并给授课老师更多的利润分成、更优惠的价格、和更醒目的宣传位置，配合暑假班或者培训续费来打包出售，而且尽量得到赞助商的支持以及各个校区全力配合。
3.6不同群体营销策略
群体营销策略是指针对不同的潜在消费群体进行的战略性营销，它为商家制定准确定位的市场策略和渠道投放等提供了基础。针对青少年、老年人和儿童三个不同群体，营销策略要有所区别，获得最佳实施效果。
1、针对青少年的营销策略:青少年是当今市场中最主要的消费人群，营销策略要充分利用其年轻的特性，强调创新、冒险和参与感，和年轻人有点共鸣。我们会采用活动式营销和社交媒体宣传等技术手段来增加熟悉度和口碑传播。
2、针对老年群体的营销策略:老年人作为一个消费群体，拥有较大的购买力，营销策略要更关注消费者的体验和感受。关键是以吸引老年人的方法把产品传达给他们，通过电视、广播、报纸和直接邮件等技术手段，将品牌宣传及特色服务提供给老年消费群体，改善他们的生活质量。
3、针对儿童的营销策略:儿童是一个非常敏感的消费者群体，营销手段要专业、真实和有趣。引导孩子以合理的方式进行购买，在年轻消费者中树立良好的品牌形象。应该给孩子提供丰富多彩的实践体验，倡导他们，关注他们感兴趣的事情，培养他们发现自然规律和学习生活常识的热情。
4.售后服务
1、问候电话
让有学者感到重视受关心，从而提起对游学的更大兴趣，并且从游学者中了解更多有价值的信息，并了解游学者在游学过程中存在的不满，从而采取及时的补救措施。
2、意见征询单
让每位游学者结束游学之后，填写一份意见征询单，让游学社更加清楚的了解游学者的需要，从而促进游学社的改进。
3、上门拜访
对部分游学者进行上门拜访，这样方便更加深入的了解游学者在游学过程中的心得体会，所思所想等等。并根据游学者所提的意见综合分析，从而改进游学社。
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