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知名主播直播间价格虚高引热议,消费者的权益何在?

来源:西南科技大学文学与艺术学院 作者:王雪蓉

近日,一则关于消费者在知名主播直播间购买的内衣价格远高于其他平台的消息引发了广泛关注。消费者皮先生在发现购买商品价格虚高后,尝试与商家沟通协商退还差价,但始终未能如愿。

直播带货作为一种新兴的电商模式,近年来凭借互动性、直观性和便利性,迅速获得了广大消费者的青睐。然而,这一模式在带来便利的同时,也暴露出“价格不透明”“质量难以保证”“虚假营销”等问题。特别是在一些知名主播的直播间里,商品价格往往被抬高,成为主播和平台获取高额利润的重要渠道。此次事件中,知名主播直播间内衣价格比其他平台高出一半,让不少消费者再度质疑直播间物品售价的合理性与可信度。

主播直播带货的佣金坑位费建立在高额差价之上,这也是其直播带货收入中的重要来源。然而,这并不意味着消费者应该为此买单。直播带货的本质应该是为消费者提供便捷、实惠的购物体验,而不是利用信息不对称来牟取暴利。同时,根据《中华人民共和国消费者权益保护法》的相关规定“消费者享有知悉其购买、使用的商品或者接受的服务的真实情况的权利。”主播与供应商的隐瞒商品真实价格的行为无疑是在侵犯消费者的权益,理应对商品的购买者进行差价补偿。

此外,主播与供应商凭借自身的优势地位对消费者进行价格欺诈,虽然能够在短期内实现高额的盈利,但是长期以往只会消耗消费者的信任,阻碍行业健康发展。直播带货作为一种新兴的电商模式,其未来发展前景广阔,不应被眼前的蝇头小利束缚住前进的发展道路。

但要实现可持续和健康发展,必须建立在尊重消费者权益、维护市场秩序的基础之上。只有这样,直播带货才能真正成为促进消费、推动经济增长的重要力量。而在这其中,主播和商家也应该承担起对消费者的责任,提供真实、透明的价格信息,为消费者服务,共同建立健康的市场环境。

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