暗流汹涌的高校外卖江湖
近年来,“宅经济”飞速发展,各种外卖APP竞争激烈。在师生众多的大学里,外卖的市场尤其广大,大学生叫外卖已经非常普遍。餐饮外卖进大学,外卖小哥随意穿梭在校园内,大学师生褒贬不一。赞同者认为它便利了生活,反对者则认为餐饮外卖带来安全隐患。
大学里的外卖江湖
外卖小哥一手掌握电瓶车龙头电风疾驰,一手握着电话大喊:“同学,我马上到楼下了啊,快下楼取餐。”接着快速穿过拥挤的人群,巧妙避开一个个刚下课的同学,最后在宿舍楼下紧急刹车,熟练地将外卖递给早已等候的顾客。如今,这样一幕在各大高校早已经不是新鲜事,外卖车穿梭于大学校园内,已成为一道固定的风景。
据了解,大约从2010年开始,外卖在全国各大高校逐渐流行起来,不管是城际大学,还是郊区大学,他们都有一个共同点——校园里时常活跃着一批外卖送餐大军。广大师生享受着外卖带来的便利的同时,也有很多人选择加入“外卖大军”。
为了勤工助学,兼职送外卖也是大学生们会选择的一条路,大学生则是高校外卖员的最主要来源。根据记者调查统计,在我校外卖行业中,就有超过一半的外卖员是大学生。
在高校外卖这块肥沃的土壤上,餐饮商家、兼职中介、自营外卖员三国鼎立,明争暗斗。比如在西南科技大学外,外卖员的聘用有三种模式。
最原始的模式,以餐饮商家利益为中心,按单结账,不论每单的大小贵贱,不论送货频率高低,也不论送货距离的远近,始终每单一块一毛。在利润的极度分配不合理下,商家越来越难以招到外卖员,于是市场催生出了新的外卖模式——外卖外包。
外卖外包出现后,中介应运而生,它联系着商家和外卖员两方,中介为实现与商家签订外卖单不晚点的协议,必须大量招入外卖员随时待命,然而报酬仍然是按照每单固定的价格给,商家的外卖员来源保障了,但是外卖员的利益还是受到剥削。外卖员何强称,在这种形式下,外卖员不过是中介的“跑腿狗”。
“活累钱少”,是西南科技大学兼职外卖员何强对自己外卖员工作的评价。但这份工作技术含量不高、门槛低等优点,让以何强为代表的大学生陆陆续续加入外卖员行列,大学生从普通送餐员做到组建团队招人送餐的不在少数。北京某高校的林之豪就凭借送外卖解决了自己的学费和生活费,大一暑假通过“卖苦力”送外卖赚取第一桶金,发现外卖市场蕴含的商机后,他开始组建团队“当老板”,雇人给商家送餐。“大学生点外卖的越来越多,校园周边的小饭馆送餐根本忙不过来”他说道。高校外卖员之于社会外卖员的不同在于,美团、饿了么这种大型外卖平台限于人力,送餐时间很难保证,并且对学校也不熟悉,商家单独招聘外卖员又很麻烦。在他们的夹缝中就有大学生外卖团队生存的沃土。
江湖止于校门
高校外卖的蓬勃发展,除了给广大师生带来便利,也带来很多“疑难杂症”。
外卖小哥与学生之间的矛盾便首当其冲,在外卖员何强近一年的送外卖经历中,时不时会与学生顾客之间发生口交之争。“有一次,我到了订餐地点,给那名同学打了电话,她可能在睡觉吧,嘀咕了一声,我还没听懂,她就把电话挂了。”“我就又给她打了一个,她一接起来,劈头盖脸地吼了一句‘我叫你给我放楼下,你没听到吗!’然后又挂了。”他紧接着说道,这句话直接把他吼蒙了,好一会儿才反应过来,最后他熟练地走进宿舍,将外卖放到宿管阿姨处,便头也不回地走了。
外卖小哥在大学送餐,直接来往对象就是校园里的学生,双方发生矛盾是常有的事。“外卖员送餐过程中,多少会和我们有点摩擦,大家脾气都好可能会发生故事,要是都没耐心,就只会发生事故。”经常在学校点外卖的大学生胡晓霞说道。
除此之外,外卖小哥带来的还有交通安全问题。近日,山东大学校园内发生一起外卖车撞学生的交通事故,一名学生过马路时因外卖小电瓶未及时避让,双方撞在一起,学生头部受重创,外卖员无碍。另外,外卖员在校内一边开车一边看手机撞伤女同学后逃逸、外卖员在大学校园内为送餐超速行驶等相关负面新闻比比皆是。我校保安科李宏对此表示,大学属于开放式空间,人员杂且多,大批次外卖车进校容易发生事故。
对于许多高校来说,外卖是一大难题。外卖是否可以进校、进校怎么管理等问题都令校方十分头疼。因此,许多年来学校与外卖这场没有硝烟的战争持续了很多年,敌对双方你追我赶,颇有势均力敌之势。比如西北大学南校区曾发出明令公告,禁止外卖车辆进入校园;无独有偶,安徽大学也发出禁令,要求送外卖的车辆一律停在校园外……
见招拆招,是外卖员们对校园外卖禁止入校规定的应对方法。由于大学生外卖员们具有学生身份,大部分时间里,他们可以携外卖自由进出校园。校园内出事故、领导检查,这两种情况下,进校送外卖“会有点难搞”。“这时我们不得不采用特殊方法”——将外卖装进大书包里,从低墙递进……外卖员何强认为,学校禁止的外卖一直存在并不是没有道理的,这代表的是学生的个人化需求,学校管理也应该更人性化一些。
大学外卖未来之路
餐饮外卖大举进攻校园,带来许多或大或小的问题。对于外卖小哥是否还能自由穿梭于校园的问题,不同的人持有各自的观点。
我校思政专业学生具有丰富点外卖经验的田茂平表示,他支持外卖小哥进校园,“学校食堂等服务机构的运营时间跟每个学生自己安排的时间不一样,点外卖有助于学生更加自由地安排自己的学习、生活,不会被学校服务机构的作息时间牵着走。”他说,更重要的是,外卖进入校园,起到了“鲶鱼效应”,有助于激发学校食堂的危机意识,提高餐饮服务的质量。也有同学表示,并不是外卖小哥不进学校,校园内的安全卫生就能得到保证,对于外卖小哥进校园,不能粗鲁禁止。
对此有人持相反态度,我校保安科李宏就表示,送餐饮外卖的电动车速度太快,威胁到了校园的交通安全,“还是应该予以严格管控。”他坦言,学校食堂的就餐体验不理想,给了外卖以可乘之机。北京大学教育学博士侯正方,此前关于高校外卖问题也在微博上表达过自己的态度,他认为,对于餐饮外卖进校园,学校要重视,因为其中的食品安全问题影响的是师生的健康,但也不能视作“洪水猛兽”,因为外卖已经在师生中建立口碑,堵不住,只能疏,一方面加大食品卫生宣传力度,一方面采取教学区、宿舍区的交通精细化管理,同时苦练内功,提高食堂的餐饮质量,拓宽就餐空间。
据了解,对于高校外卖问题,不少高校都已经作出了积极探索,开发官方版的订餐APP,比如江苏大学不以直接拒绝外卖进校解决问题,其第四食堂去年正式加盟美团外卖,开通了外卖业务,经济实惠的多样选择受到了学生的欢迎;又如北京航空航天大学开发出了“航航快点”订餐APP,北京师范大学自主开发了手机订餐系统“多来点”,信息化、便捷化服务师生,同时又通过校内监管保障了食品安全,引来一众师生点赞叫好。
高校外卖正在慢慢探索改进,未来如何更好地发展?如何解决外卖员进校带来的安全问题?高校面对外卖进校是堵还是疏?诸多问题亟待解决,高校外卖的未来发展路漫漫其修远兮,任重而道远。
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