提升社区志愿服务意识的路径探析
志愿服务在弘扬中华优秀传统文化，推动社区治理，促进社会和谐进步等方面发挥着重要的作用。社区志愿服务活动的顺利开展也离不开参与者们较高的志愿服务意识。宣传志愿理念、弘扬志愿精神、提升服务意识是顺应时代潮流的明智选择。党的十九大报告的第七部分加强思想道德建设内容中，也再次提出推进诚信建设和志愿服务制度化，强化责任意识、规则意识、奉献意识。然而，经过实际调查我们发现，社区居民志愿服务意识整体较为薄弱，参与志愿活动的积极性不高。笔者认为，产生这种现象的原因主要有以下三个方面。
1.社区志愿服务宣传工作不到位。
经调查发现，贾岗社区在志愿服务宣传方面较为欠缺。未成立专门负责志愿服务宣传的相关部门且宣传内容简单、宣传形式单一。这使得社区居民了解相关信息的渠道受阻，对社区志愿服务仅仅停留在最表层的认知，并不了解社区志愿服务活动的内容和社会价值，未意识到其必要性与重要性，社区志愿服务意识薄弱。
2.社区志愿服务文化氛围不够浓厚。
社区志愿服务事业的发展离不开良好的舆论环境和社区氛围。贾岗社区的外来人口数量要多于原有居民，大部分外来人口在内心深处没有较强的归属感，会始终绝对自己是“外人”，再加之社区内没有通过各种形式来营造良好的社区志愿服务氛围，使得他们对社区志愿服务建设也没有太高的责任意识，缺乏足够的热情主动参与到社区志愿服务当中。
3.社区居民参与社区志愿服务的动力不足。
动力是从事任何事情的来源。只有在内驱力的推动下才能充分调动人的积极性，从而持久深入的进行下去。由于大部分社区居民没有将“团结、互助、友爱、奉献”的志愿精神内化于心，同时社区也缺乏相应的支持保障机制和激励措施，使得社区居民缺乏参与社区志愿服务活动的内趋动力，从而参与到志愿活动的意愿较低。
目前贾岗社区存在的有关社区志愿服务意识淡薄的问题并非无法解决。针对其产生的原因，笔者认为可以从以下三方面来提出解决措施。
1.建立宣传机构，丰富宣传形式。
宣传工作是推动社区志愿服务事业发展的重要举措。可以在社区成立专门的志愿宣传工作机构，专门负责社区的志愿服务的宣传工作，从战略上重视宣传。此外还要丰富志愿宣传的形式，充分利用广播、电视、报刊、互联网、社区宣传专栏等阵地，广泛宣传志愿服务理念，普及志愿服务知识，弘扬“团结、互助、友爱、奉献”的志愿精神，加深社区居民对社区志愿服务相关内容与价值的了解，提升其参与社区志愿服务的意识。
2.营造良好社区氛围，增强志愿者归属感。
良好的社区志愿氛围有利于提升志愿者的服务意识，更好满足社区居民的多元化需求。可以积极发现和宣传优秀社区志愿服务项目、集体和个人，发挥典型的示范引导作用，扩大影响力，在社区营造志愿服务人人可为、时时可为、处处可为的浓厚氛围。同时可以以青年志愿者日、国际志愿者日为契机，组织开展各种便民利民活动，激发居民参与的积极性，增强其归属感，从而提升其社区志愿服务意识。
3.完善法律制度保障和激励措施。
据调查，我国当前并为出台相关的法律法规来保障志愿者的合法权益，这也是志愿服务意识淡薄的原因之一。对此，可以向政府等有关部门建言献策，促进相关法律制度的出台来保障志愿者的合法权益，从而提升其服务意识。同时，社区可以实施相应的激励措施，如“爱心企业优待社区志愿居民服务模式”、“社区优惠志愿居民模式”等，来激发社区居民参与社区志愿服务活动的积极性，从而弘扬志愿精神，提升志愿服务意识。
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