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青春志愿行 温情暖杏林 ——福建医科大学附属协和医院雷锋月导诊志愿活动

来源:福建医科大学基础医学院 作者:郑宇亮

三月春风暖人心,雷锋精神永传承。在雷锋月到来之际,福建医科大学组织数十名学生志愿者走进附属协和医院,开展“医路同行”导诊志愿服务活动。他们以热情与专业为纽带,架起患者与医院之间的暖心桥梁,用实际行动诠释新时代青年的责任担当。

图 1为志愿者及护士合照

2月25上午八时,身着红马甲的志愿者们在门诊大厅整齐列队,与医院护理部工作人员留下了一张洋溢着青春朝气的大合照。随后,经验丰富的护士长带领志愿者们熟悉医院布局,逐一讲解科室功能与患者常见需求。在自助服务区,护士们手把手教授挂号机、报告打印机、电子导览屏的操作流程。“患者点击这里可以查询候诊进度”“遇到卡纸问题要先按紧急呼叫键”……志愿者们认真记录要点,反复模拟操作,为正式“上岗”做足准备。

图 2为志愿者为患者解读检查单

导诊台前,志愿者发现一位白发老人在挂号机前徘徊,她快步上前搀扶老人坐下,轻声询问症状后帮助挂取了号;候诊区里,志愿者耐心为一位阿婆解释检查单上的医学术语,缓解了她的焦虑;输液室外,大学生们用卡通贴纸安抚哭闹的孩子。志愿者们得到大家的连声道谢:“谢谢你,小弟!”

图 3为志愿者为患者操作自助机

面对高峰期如织的人流,志愿者们始终保持着微笑与耐心。耐心又细心地为来就诊的人群提供帮助。

图 4为志愿者为寻求帮助的人指引方向

此次导诊活动不仅是雷锋精神的生动实践,更成为医学生成长的重要课堂。志愿者们通过直面患者需求,深化了对“有时去治愈,常常去帮助,总是去安慰”医学人文理念的理解。医院门诊部负责人表示:“大学生志愿者既缓解了导诊压力,更用青春活力为医院注入温暖气息。”

本次导诊活动共服务500余人,活动结束时,夕阳为协和医院的玻璃幕墙镀上金边,而比阳光更温暖的是志愿者们的赤子之心。这场关于奉献与成长的实践课,让白大褂的梦想在服务中扎根,让雷锋精神的火炬在新时代愈发明亮。正如活动横幅所书——“春风化雨传薪火,雷锋精神暖人间”,这既是医学生的初心,更是健康中国路上永不褪色的青春注脚。

基础医学院团委 志愿服务工作中心

撰写人:郑宇亮

2025年2月28日

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