三月春风暖人心，雷锋精神永传承。在雷锋月到来之际，福建医科大学组织数十名学生志愿者走进附属协和医院，开展“医路同行”导诊志愿服务活动。他们以热情与专业为纽带，架起患者与医院之间的暖心桥梁，用实际行动诠释新时代青年的责任担当。
图 1为志愿者及护士合照
2月25上午八时，身着红马甲的志愿者们在门诊大厅整齐列队，与医院护理部工作人员留下了一张洋溢着青春朝气的大合照。随后，经验丰富的护士长带领志愿者们熟悉医院布局，逐一讲解科室功能与患者常见需求。在自助服务区，护士们手把手教授挂号机、报告打印机、电子导览屏的操作流程。“患者点击这里可以查询候诊进度”“遇到卡纸问题要先按紧急呼叫键”……志愿者们认真记录要点，反复模拟操作，为正式“上岗”做足准备。
图 2为志愿者为患者解读检查单
导诊台前，志愿者发现一位白发老人在挂号机前徘徊，她快步上前搀扶老人坐下，轻声询问症状后帮助挂取了号；候诊区里，志愿者耐心为一位阿婆解释检查单上的医学术语，缓解了她的焦虑；输液室外，大学生们用卡通贴纸安抚哭闹的孩子。志愿者们得到大家的连声道谢：“谢谢你，小弟！”
图 3为志愿者为患者操作自助机
面对高峰期如织的人流，志愿者们始终保持着微笑与耐心。耐心又细心地为来就诊的人群提供帮助。
图 4为志愿者为寻求帮助的人指引方向
此次导诊活动不仅是雷锋精神的生动实践，更成为医学生成长的重要课堂。志愿者们通过直面患者需求，深化了对“有时去治愈，常常去帮助，总是去安慰”医学人文理念的理解。医院门诊部负责人表示：“大学生志愿者既缓解了导诊压力，更用青春活力为医院注入温暖气息。”
本次导诊活动共服务500余人，活动结束时，夕阳为协和医院的玻璃幕墙镀上金边，而比阳光更温暖的是志愿者们的赤子之心。这场关于奉献与成长的实践课，让白大褂的梦想在服务中扎根，让雷锋精神的火炬在新时代愈发明亮。正如活动横幅所书——“春风化雨传薪火，雷锋精神暖人间”，这既是医学生的初心，更是健康中国路上永不褪色的青春注脚。
基础医学院团委 志愿服务工作中心
撰写人：郑宇亮
2025年2月28日
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