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探究群众对儿护的认知,还原儿护真实工作情况

来源:大学生网报 湖北医药学院 作者:刘沁 王佳怡

“七分治疗,三分护理”这是护理人员与医生之间的关系,可见护理人员在群众健康的道路上起着举足轻重的作用,不少网站会时不时地报道类似于儿护与群众发生纠纷的新闻报道。这些负面方面的报道引起了湖医药一批学生对此的关注。

为了更好地了解广大人民群众对儿科护士的认知情况,从而增强儿科护士与群众的相互理解,2017年7月1日-7月3日湖北医药学院护理学院“护”我童心,我“护”同行暑期社会实践队队员们来到十堰市市区展开认知调研,三天之内奔波在人民公园、人民广场、富康幼儿园和源园公园等地方,主要以问卷调查、随机访谈以及馈赠礼品的形式开展实践活动。

队员们经调研发现,大部分社会群众对儿科护士的认知趋于积极,尤其是在仪容仪表、职业态度、职业道德、专业能力等方面的都有一些概括而固定的看法,如希望医护人员温文尔雅、认真负责、 耐心、善良、技术精湛等。对队员们来说,印象最深刻的是,在做随机访谈的过程中,当问到如何看待由于静脉穿刺而带来的群众纠纷时,大多数被采访者表示理解的态度,并且希望对待这样的问题,双方应该多沟通,互相理解。

实验调研结束后,为了将儿科护士真实的工作情况还原给社会大众,让社会大众更加理解儿科护士工作的辛苦,从而增强群众与儿科护士的相互理解, 7月4日-7月7日,“护”我童心,我“护”同行暑期社会实践队来到十堰市某三甲医院对儿科门诊护士以及NICU护士进行访谈,并且用镜头记录她们日常的工作情况,让队员们震惊的是每天进入该医院输液的患儿最多有800多,尽管如此,但儿科护士她们并没有在工作上懈怠,记得采访的护士说让她感动的是“一位患儿家属很晚了去跑特别远的地方给她买烧烤吃,虽然工作挺累的,但是当看到这一幕,内心也暖了,觉得一切都值得,会让我觉得患儿家属理解我的工作”。她说,对于带来的纠纷问题,身为护士的她们,要在专业技术方面多加强,其次就是多与患儿家属进行沟通,从而使他们更加理解护士的工作。

经过连续七天深入社会基层,调研社会群众对儿科护士的认知情况,记录儿科护士的心路历程,“护”我童心,我“护”同行暑期社会实践队高度还原了社会群众的心声以及儿科护士工作的真实情况,相信有了社会群众对儿科护士工作的理解,以及儿科护士理解社会群众对护理人员的期望,医患的关系会变得慢慢缓和,携手共创和谐社会。


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