青春志愿行 温暖旅客心

青春志愿行温暖旅客心——记我院高铁站志愿活动

受金华文明城市成功创建的感染同时为建设和谐温暖的金华高铁站秩序，丰富同学们的业余生活。安排六名志愿者在金华高铁站开展以“青春志愿行，温暖旅客心”为主题的志愿活动。

活动主要流程：志愿者前往高铁站二楼服务台；相关工作人员确认后安排各项任务，志愿任务主要包括：手拿“礼让一米线”标识管理排队秩序、帮助旅客在售票机上完成售票流程、在服务台处站岗礼貌回答前来询问的旅客、检票口维持秩序帮助检票；任务分配完毕后志愿者穿上橘色志愿服务前往各自的志愿地点；志愿服务结束后回到服务台归还志愿者服。

在志愿活动过程中，志愿者表现出青年志愿者应有的风采。拿标示牌时站姿笔直、笑容得体，礼貌地劝导插队过线的旅客。帮助售票时耐心细致，向疑惑的旅客解释每一处细节。服务台解答疑问时诚恳求实，遇到无法解答的疑难时及时向工作人员询问确保准确地回答旅客的问题。帮助检票时态度温和礼貌，有条不紊地帮助高铁站的工作人员完成相关工作，维持高铁站的稳定秩序。

高铁站志愿服务不仅让青年志愿者亲身体会高铁站的每一处工作，更能让外出思家的旅客感受到家的温暖，感受到旅途中的踏实与安心。志愿者的每一句话、每一个动作都展现出青年的高尚道德修养。

一个城市的文明建设的核心在于每一位社会成员的共同努力。当代大学生身为青年志愿者的中坚人物更要表现处“人人为我 我为人人”的优良作风。礼貌地言行、和善的态度都是志愿者在志愿服务中必不可少的，希望我院志愿者可以用自身的努力将金华文明城市推向新的高度。

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