武汉首建无人警局 AI技术再挺公共领域

在生活中，我们常常听到身边的人抱怨去警局办事麻烦，为了一件小事往往要跑几个来回，有时候不仅浪费了时间而且还办不好事情，效率十分低下。但是，随着人工智能技术（AI）的飞速发展，这些问题都将迎刃而解。

11月7日，在“武汉交警政务服务迈入AI时代”的发布会上，腾讯与武汉市公安局交通管理局宣称，将携手打造全国第一个无人警局，在不久的将来就能投入使用。所谓“无人警局”是指，警局里没有人工警察，没有繁琐的办事流程，所有原本需要民警完成的工作全面由机器代替。同时，无人警局24小时开放，全年无休，可以随时满足人们的需求。

腾讯AI技术对无人警局建设的大力支持，推动武汉走在了AI政务应用的最前沿。在具体业务场景中，人们可以实现通过刷脸入场，然后按照流程办理业务。刷脸技术不仅可以帮助人们进入警局的大门，还可以通过刷脸认证，办理身份证等证件。其中，腾讯研发的智能客服小微机器人也是一个比较大的看点。小微机器人可以帮助人们解决大概90%的问题，至于剩下10%的问题，人们则可以通过一台“触摸一体机”与警务人员进行视频交谈，获取更详细的解决方法。通过以上方式，人们不会再为了一些小事儿而到处跑腿，更不会遇见证明“我就是本人”的尴尬。

AI技术作为一个充满潜能的技术，正在全面进军中国的各行各业，在公共领域发挥更加显著的作用。京东建立了无人物流仓，加快了分拣快递的速度。马云建立的国内第一家无人超市，解决了排队结账的繁琐流程。此外，马云还将在杭州建立第一座“阿里智能加油站”，无人加油站的建设将大大缩减人们的出行时间。AI技术的广泛运用将有效提高人们的生活质量，帮助人类一些超越人体极限的工作。

北京博创智联科技有限公司程序员王赫澄在接受本报记者采访时说到：“AI技术挺进公共领域是一种不可逆转的大势，无论是国内还是国外，国家还是民营都在大力发展，AI技术将在公共领域发挥出越来越大的影响力。”

AI技术发展到如今，不管是普通领域还是高精尖的领域都离不开它的协助。AI科学正在被人类一步步发掘它的真正作用和内涵。

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