实习是每一个大学生必须拥有的一段经历，它使大学生们在实践中了解社会、在实践中巩固知识;实习又是对每一位大学生专业知识的一种检验，它让大学生们学到了很多在课堂上所没有接触到的知识,既开阔了视野，又增长了见识，也是大学生走向工作岗位的第一步。
悠悠税务情
在今天实践队队员们上班之前，税务局领导来到实践队队员们实习地点，亲切地询问了实践队队员们近期在税务局实习情况，并对实践队队员们近期实习过程中存在的问题经行了批评指正。实践队队员们也向税务局领导交流了自己近期实习过程中所遇到的各种困惑，税务局领导也耐心地向实践队队员们一一进行解答。最后，税务局领导希望每个实践队员能够珍惜这次实习机会，对税务行政单位的性质、职能和环境获得初步认识，同时，结合所学专业知识，观察和了解税务部门的营运特点、业务要求，为进入社会积累一定的工作实践经验，希望每个人在实习结束时都能够有所感悟与成长。
应急处置展能力
下午集美税务分局的自助预约取号机系统突发状况，原本就等待了一中午的纳税人不能正常取号办税。烦躁的情绪在现场纳税人中传播，办税大厅陷入了短暂混乱。实践队队员们在集美税务分局办公人员的指导下，向纳税人解释了系统错误的原因，并对现场纳税人的情绪进行安抚工作。在等待维修人员修复的同时，实践队队员们马上组织进行现场人工预约排号工作，让现场的纳税人能够正常进行办税事项。在成功解决现场突发事件之中，实践队队员们提高了处理应急事件的能力和组织活动能力，提高了社会实践水平。如今的队员们已经可以逐渐独当一面地处理问题，临危不乱，纵然辛苦，纵然劳累，实践队队员们也会勇往直前。
诚信纳税永流传
如今网上业务办理愈发普及，各种自主服务机器替代部分柜台职能，给纳税人办事、办税业务带来许许多多的便利。但是这种变化对于许多老一辈或者对于科技产品不敏感的纳税人来说却成为一种极大的困扰。今天有一位爷爷来集美税务分局办理单位税务，老人家原本就对新科技产品很难理解，所以对现场的取号预约与自助办税业务十分困惑。但是在实践队队员帮助下，老爷爷没有感到烦躁与生气，耐性地与实践队队员沟通想法，一次不行就来两次，两次不行就三次，因为他们坚信：纳税是一种义务，更是一种责任！在办税完成时实践队队员也因为良好的服务态度赢来了老爷爷的感谢，实践队队员们心中也油然而生一种满足感与自豪感。或许对于专业的纳税知识实践队队员们并不能在短暂的实践期间学习到，但是服务态度，对人处事却是队员们可以学习并且立马践行的。
经过一天的工作，实践队队员们深刻体验到：每一个井然有序的背后，都有着一群人为此不断地付出着，他们值得实践队队员们每一个人去尊重、去感谢。一千个纳税人有一千种情绪，需要耐心指导，相互尊重理解，才能将工作井然有序的进行。税务工作没有想象中枯燥无味，只要保持一个乐观的心态，也能在严肃的工作环境中发现不少趣事，为日复一日的工作增添趣味。
（文/财税携手，助梦海西 张文贤 郑若麟）
（图/财税携手，助梦海实践队全体成员）
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