实践团队合影
业主填写调查问卷
队员向业主介绍投票方法:考虑到部分业主对投票软件或智能手机的不熟悉,队员们了解到社区贴心地准备了“苏易登”宣传页,并由专人发放到户,以供全体业主学习。
业主接受采访:队员们因此知悉了业主自治中业主参与热情不高,物业管理中以维修翻新为由增加收费名目等情况
业主填写调查问卷
物业负责人接受采访:主管人员表示,本小区属于定位相对高端的小区,业主素质较高,物业服务也较为完备,因此物业费按时缴纳率达到95%以上。对于不缴纳物业费的业主,物业公司会首先催缴并了解业主拒缴原因与诉求,对于拖欠物业费的业主,用律师函的方式进一步催缴。