为了解政府部门“最多跑一次”政策的落实力度,更好地开展调查“最多跑一次”改革项目的后续工作,7月16日下午3点,丽水学院学生会“筑梦新时代,青年新作为——丽水市共青团‘最多跑一次’改革深化调研实践团队一行8人前往丽水市行政服务中心,深入第一线。在丽水市行政服务中心团支部吕振玮书记的带领下,团队一行人参观了行政服务中心,学习了“最多跑一次”改革的相关知识,并且针对该项改革的相关内容与进展情况对吕书记进行了提问。同时,团队成员通过随机采访与发放调查问卷,了解群众们在办理过程中所遇到的问题改革带来的影响。
过程中,队员们参观了一楼商事登记主服务区及负责不同业务的各个楼层。通过相关部门工作人员的讲解,团队成员详细了解到服务中心的办公发展历程,并感受了各个窗口的运作情况。其功能区域划分清晰,设置24小时自动办理服务区均为群众办理业务时提供了巨大的便利。其中“出境360,一趟就能行”、“一证通办,全域通办”等业务办理方式给团队成员留下了深刻印象。同时,吕书记表示,团支部通过设立荣誉墙,给工作人员的各月工作内容打分,以此提升工作人员的工作热情。
随后,团队就如何具体开展政策落实工作、体现改革亮点、做好窗口日常运作、提高办事效率等方面对吕振玮书记进行采访。吕书记表示;“丽水市特有的网上中介服务网审批平台渐渐推进形成了一个较自然的市场竞争关系,成效十分显著,获得了一致好评。”除此之外,他表示服务中心也会以电视问政以及电话回访的形式调查听取市民的意见或建议。“接下来我们还要继续进行打通网上信息数据的工作,将改革落到实处,真正做到让老百姓办事只需要跑一趟,升级‘最多跑一次’的概念。”
此外,窗口办理人员表示,现阶段丽水市行政服务中心正在利用信息发布系统,直观地显示企业办事受理状态信息,也方便办事人员查看。无需重复取号、无需跑不同场所,通过一个窗口的办理就可以搞定的办理模式,得到市民的广泛认同。
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