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“翻滚吧,快递”山东大学文学院社会实践团队小组小树林一日采访调查

作者:舒慧岩

2018年7月19日,是关于近邻宝的第三天采访,“翻滚吧,快递”团队采访了负责快递扫描入柜和外部分装人员,即分装快递人员。了解在近邻宝屋外工作人员的工作时间、工作流程、工作内容。通过对他们的采访,让我们对于近邻宝本身的了解增加。

分装快递人员主要负责快递扫描入柜和外部大件快递的收取,是一项“体力活”。每天早晨会有三大推车的快递等待“检验”。分装快递人员使用扫码机器为每一个快递输入身份,成百上千个快递一个个被验证,然后他们推着装满快递的推测好一个个将快递与柜子“对号入座”,在柜前取快递时,都能听到他们说“同学,柜门不用关了”的提醒。但快递总是多于柜子,为了让同学们更快的拿到快递,十号楼前搭起了简易的棚子,棚下一直有工作人员在寒冷或炎热的天气里等待快递被同学们领走。工作人员们说,每次听到同学们轻声说谢谢,就觉得特别高兴,看见同学们拿到自己快递开心的样子,觉得自己辛苦很值得。

在柜子的后边有一个简易的蓝色小房子,是临时搭建的,存放着较大的和特大的无法进入柜子的快递。35度的济南,房子里一场闷热,但是工作人员依旧面对前来领取快递的同学态度较好。

通过本次采访,我们可以发现其实快递工作人员比我们想象中更加辛苦和认真,我们对于近邻宝的认知停留在简单的外部观察。这次的采访让我们对近邻宝分装快递的工作又了更深的认识,也解开了一些我们不知道的误解,让我们对工作人员的认真负责也非常感谢,是他们的认真负责让我们的网购生活更加轻松便捷。

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