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送之温暖,得之微笑——记浙江大学“探寻城市文化”社会实践团

来源:浙江大学求是学院蓝田学园“探寻城市文化”社会实践团 作者:郭建辉

  雷峰夕照微笑亭在雷峰塔的脚下,是为游客提供茶水,指引道路的。有许许多多志愿者都曾经在这里挥洒汗水、辛勤付出,他们的名字或许不为人知,但微笑亭的各种贴心服务却长期以来一直被游客津津乐道。浙江大学“探寻城市文化”社会实践团,就以微笑亭为根据地,在从事志愿者活动的同时也与来往的游客做一些小活动,传播杭州的文化。

  微笑亭的老志愿者对我们说:“我们微笑亭啊,重要的是要微笑待人,游客们可能因为各种原因着急,发火,冷漠,但我们一定要心平气和,以微笑对待他们。”

  作为志愿者,实践团成员为游客提供茶水,指路。一位阿姨说:“她在北京,前几年路边的茶水都是几分钱一杯,这里能免费提供太好了。小孩子都不太相信呢。”确实,微笑亭免费提供的茶水帮助了很多人,不管是那些喜欢喝茶的,还是找不到地方喝水的,还是不想买水喝的,都能在这炎热的天气下喝上一杯清爽的茶。

  给与了温暖,得到的也一定是微笑。来喝水的游客,他们都非常满意这项服务。一位实践团成员说:“他们接完水后,都会笑着感谢我们。有一位大叔,接完了茶水甚至已经走出去五六米远了,还不忘回头摆手对我们说声谢谢。”

  微笑亭的作用也不仅是提供服务这么简单了,它是一种代表,代表友善,爱心。以之为中心辐射,影响着越来越多的人。而微笑亭微笑的意义,也就不仅是志愿者微笑待人,更是让所有的人都微笑起来,在享受服务的同时将这份情感传递。一位曾在微笑亭喝过水的老人第二天又来了,非常热情地询问实践团成员需不需要他的帮助,还主动地帮忙清理微笑亭附近的卫生。实践团成员们都很感激老人的帮助,也因这份情感的传递而感到无比的自豪。

  除了传递这份温暖之外,实践团成员们还进行了文化宣传方面的工作。他们将准备好的印有杭州民间故事的小卡片分给路过的游客,让游客们来猜故事所指的杭州地名,还为那些猜对了游客们准备了精美的小礼物。对于这样的活动,游客们都非常积极。有一个小女孩猜中了一个杭州地名,兴高采烈,要求还要再猜。有一些外地的游客对杭州的地名不太熟悉,经过成员们的讲述后,了解了杭州地名背后的小故事,也牢牢地记住了这些地名。有一些游客一时想不出来,经过成员们的提示后恍然大悟,笑着离开了。一位大学教师也参加了这个活动,结束后他感慨到:“这个活动太好了。”

  城市文化的宣传让人们不仅看到杭州优美的自然风景,更从文化的角度认识了杭州,让杭州的美景更加有历史的韵味,更加厚重。在炎热的天气中,读一个小故事,也能静下心来,除去浮躁。人们也乐意去了解民间故事的,这次活动是一个引线,引燃人们对文化的火焰。

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