蜂巢小分队调研团于7月20日下午5点整开始对怡海园社区居民进行街头采访。由队长闫明玉带领的调研团一行6人参与了此次采访活动。此次采访旨在了解居民对社区现有管理模式的满意程度、社区目前的管理现状以及普及社区网格化管理的基本知识。
首先，团队成员对社区居民发放问卷并在居民填写过程中进行采访。通过采访，调研团成员了解到居民对于社区的管理模式满意度较高，但社区管理仍存在问题，例如监控设施陈旧致使监控不到位、绿化区域无人管理以及公共区域的卫生清洁不是很令人满意等。期间，遇到并不了解社区网格化管理模式的居民时，小组成员便耐心普及网格化管理的基本知识。接下来，团队成员在居民的指引下见到了协管员，并对其进行采访。在对协管员的采访过程中，团队成员更深刻了解了协管员的日常工作。协管员们服务到家，挨家挨户传达通知，及时将居民遇到的问题反馈给社区居委会，真正在居民和社区居委会之间起到了桥梁作用。
本次采访共进行了3个小时。通过这次采访，蜂巢小分队调研团对于怡海园社区的网格化管理现状以及未来发展计划有了一定的了解，为之后的社区网格化管理模式研究提供了基础。同时团队成员向不了解网格化管理的居民普及了社区网格化管理的基本常识，帮助社区更好的开展服务活动
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