共创温馨社区，缔造幸福中国
——记赴福建省社会实践团探访福州市军门社区
2018年7月17日，浙江大学药学院赴福建省社会实践团前往军门社区进行调研和探访。此次调研实践团队邀请了军门社区——副书记谢榕做讲解介绍，邀请——书记刘丹接受采访，通过了解军门社区的发展变化以及社区组织管理方法学习中国特色社会主义新思想的起源和落实方式。
军门社区位于福建省福州市鼓楼区中心的繁华地段，拥有全国民主法治示范村（社区）、全国先进基层党组织、省社区建设示范社区、福州市十佳社区居委会、鼓楼区一级社区等140多项集体荣誉。但是不如眼前所见，1991年初，军门居委会党支部成立，当时的军门社区条件曾非常艰苦，20多年间，这里的变化已经是天翻地覆。
军门社区的发展离不开国家与政府的支持。从1991年到2014年，习近平三次到访军门社区，为军门社区的社区工作做了很大的引导和帮助。关于习近平首次访问军门社区，在与刘丹书记交谈时，她回忆道：当时习近平同志来调研时，军门社区多是木房，为了响应文明城市的号召，居委会们还组织居民糊报纸。1995年，时任福建省委常委、福州市委书记的习近平第二次再来访问时，观察了军门社区的变化后，便由衷地赞叹：“昔日纸褙军门前，今日文明一枝花”。2014年，习注总书记第三次来到军门社区调研，对社区以党建创新推动社会管理创新的做法给予了充分肯定。
实践团队的一行人，在谢副书记的带领下，沿着习总书记2014年来到军门社区的走访路线，参观了解了军门社区的发展历程和完善的基础设施，了解了军门社区的工作开展情况和制度以及优秀的党建工作制度。
一、“13335”社区党建工作模式下推动社区发展
“13335”工作模式即“坚持党建引领二、健全三项机制三、搭建三个平台强化三项保障、打造‘五在社区’”。军门社区紧紧围绕“135”社区党建工作模式进行相关的实践和推广，在近几十年来社区坚持以社区党建为龙头，不断完善社区文化、卫生、教育等民生服务配套。军门社区持续拓展“四点钟学校”、“居家养老服务站”、“慈善超市”等惠民服务功能，为群众营造和谐温馨的社区环境。这种工作模式的凝练是体制完善高效的体现。
二、完善沟通机制，提供贴心服务
据谢副书记介绍，在军门社区，每月1号都会举办“道德讲堂”，讲述身边的道德文明现象，好人好事等等，这些感人小事会装订成书册，感动人物也会有省级和市级的奖项评选，促进了社区内和谐氛围的形成。
每月10日是例行的“居民恳谈日”，在这天居委会组织街道工作人员、社区工作者、网格员、居民群众一起，协商讨论居民关心的问题。并邀请各行各业的专家，帮助提供最专业和科学的回答。
为了更加畅通居民诉求表达渠道，军门社区于2016年投入130多万元扩建服务窗口，添置了便民服务触摸屏信息查询系统，详细收录了市民交通出行、水电服务等与居民生活密切相关的信息。
军门社区引导居民们开展民主选举、民主协商、民主决策、民主管理、民主监督等活动，整合多方力量协同参与共治，共同参与社区治理体系的建设和完善。
三、科技引进，重视青少年发展
军门社区为孩子们专门成立了“青少年科学工作室”，其中有暑期夏令营系列活动、自主拼装创意墙、3D体验区等，为社区的孩子们提供优良的科技学习和创造平台。青少年科学工作室为孩子们提供了一个“科技创造，超越梦想”的舞台。
据了解，福州市第一家公办小学生托管中心也早已在军门社区落户，不仅提供基本食宿，还开设各种兴趣班。林丹书记在采访中表示，儿童托管为家长们解决了上无法两头兼顾的后顾之忧。
四．养老机制健全，落实老有所依
军门社区的老年活动室设施完善，党建、文化、体育、交流、休闲、康复设施应有尽有，为群众的生活提供了便利。除了设备齐全，在居家养老服务等方面也开展了一系列工作。比如，社区居家养老服务照料中心正式投入使用，为辖区内的老人提供综合性服务，每天安排医生免费接诊，保证老人小病不出社区，大病及时就医。另外，军门社区每月有一次改善生活的活动，为老人们组织丰富多彩的外出活动。养老服务为社区老人建设了一个大家庭，减轻了老人的孤独感。
五、马上就办，真抓实干，做到“三个如何”
参观之后，实践团采访了已经在军门社区工作了40余年的林丹书记。在习近平总书记所倡导的“马上就办，真抓实干”的理念上，林丹书记表示落实“马上就办，真抓实干”的渠道很多。比如军门社区设立的“窗口无否决权服务机制”，意味着基层服务机构必须对群众负责，及时“办不了”也不能说“不会办”，而是要提供“怎么办”的途径，做好引导工作也是落实“马上就办”的途径之一。
最后林书记也表示，很期待习总书记能第四次来访军门社区，届时一定可以自信地向习总书记汇报，当初总书记提出的“三个如何（如何让群众生活和办事更方便一些？如何让群众表达诉求渠道更畅通一些？如何让群众感觉更平安、更幸福一些？）”，军门社区已经做到了，军门社区也会进一步坚持“撸起袖子加油干”。
行程最后，实践团与社区的居民进行了交流。在问及生活状况时，在座的居民都很开心的说对现在的生活很满意，幸福感很强，并且说道近年来军门社区的变化巨大，生活质量不断提高。
多年来，军门社区党委始终坚持以人为本的服务理念，不断推陈出新，创新社区服务模式，走出了一条社区治理的新路子，探索出既符合新时代社区治理要求，又有军门特色的社区工作法，社区治理探索出的成功经验值得其他地区多家学习。
“社区的工作没有最好只有更好。”今天我们所看到的焕然一新的军门社区，是党的重视和人名民努力的结果，是习近平新时代中国特色社会主思想的凝聚和承载。
文/陈 秀 杨欣婷
图/张瀚毓
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