八月四日,烟台大学机电汽车工程学院Team We 实践队到达山东银座汽车贸易有限公司,当日上午向一名奥迪官方认证二手车的专业评估师学习了二手车相关知识并了解了二手车检测流程,并于当日下午在该评估师的带领下,切身体验了二手车检测流程。
Team We实践队在上午九点半到达目的地,在联系银座奥迪二手车分部田总监并确定整日行程后,实践队正式开始实践活动。田总监带领Team We进入会议室,并向全体队员介绍一名专业二手车评估师李锋,李锋向实践队详细讲解了二手车服务内容以及检测、收购、翻新整备、销售流程。其内容主要有奥迪二手车认证十大特征,包括使用年限小于60个月,行驶里程不能超过15万公里,没有出现过重大故障,没有过重大改装,维修保养记录真实查询,使用奥迪原厂配件,经过奥迪品鉴二手车翻新,通过奥迪110项检测,可提供一年不限里程质保,为一汽大众销售的非营销车辆。除此还详细讲解了二手车定义及特征,二手车服务内容,二手车对客户的承诺,评估师岗位职责,车辆的检测,六大核心流程及二手车销售途径等内容。实践队队员们认真记录并在讲解最后成功通过了李锋的考核。
下午部分活动于两点正式开始。在李锋的带领下,以一辆奥迪官方认证二手车为例,全队队员切身体验了二手车检测流程。介绍、教学评估工具包括手电筒以及漆面检测仪的使用方法,准备评估文件。检测过程首先需清洗车辆,使用漆面检测仪进行漆面厚度对比,包括从机盖前倾斜45度观察漆面弧线,判断机盖是否重新喷漆或受到损伤。之后打开机盖,对机舱盖从上到下观察,从触摸胶条到检测螺钉划痕,再从里到外,从减震器顶部开始观察机舱内部。随后按照从车头顺时针旋转一周的方向由外向内完成对车辆的众多检测。总结为二手车检测分为静态检测,动态检测,举升检测及路试,最后确定成本价值和销售价格。实践队于当日下午五点结束体验。Team We 实践队于山东银座汽车贸易有限公司的第一天实践活动到此结束。
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