为了解新时代城市社区针对老年人提供的公共文化服务现状，推进社区老年公共文化服务工作更好为老年人服务，更好满足社区老年人的文化服务需求，推动服务精准化发展，8月下旬至九月初，华中师范大学知行调研小组前往武汉东亭社区开展以社区老年公共化服务为主题的调研活动，本次调研活动以社区老年居民、社区居委会主任、社会组织负责人为调查对象，采用“问卷调查为主，面对面访谈为辅”的调研方法，运用定量分析、定性分析等研究方式，旨在通过科学的研究方式得到真实的情况并进行结果分析。
8月27日，这是开展调研活动的第一天，调研小组来到东亭社区党员群众服务中心，与社区王书记进行面对面访谈。在访谈过程中，针对调研小组提出的社区公共文化服务目前的发展瓶颈时，王书记提到：“目前社区公共文化服务发展最大的瓶颈是人才，比如老年大学里师资力量不够专业，我们就缺专业人才。”在谈及社区活动资金来源时，王书记说道，“除了政府给的惠民资金，还需要靠自己的努力去争取社会资金、资金奖励等，你们看我们活动地点这边的大屏幕、投影仪等都是靠自己努力作为奖励得到的。”通过与王书记的访谈，我们对东亭社区的老年公共文化服务有了大致的了解，为接下来的调研奠定坚实的基础。
8月28日和29日，调研小组深入社区随机对社区老年居民进行问卷调查。调研小组在社区内的不同地方随机选择社区老年居民进行调查，在调研过程中，调研小组发现社区内存在不同群体，有外来暂住人口、常住人口、独居老人等。“我们就是从外面来这租房子住的，这里的活动我们一般不参加，也没有时间参加。”一位暂住东亭社区的老年居民说道。但我们在调研过程中听到更多的是对社区老年公共文化的赞誉，“我们社区的活动很丰富，社区居委会的工作做得非常好，服务态度也很不错，我们对此很满意”这是一位在健身活动场地活动的奶奶在我们调研过程中对我们说的话，说话时脸上带着灿烂的笑容。不少居民的活动参与热情高涨，纷纷表示愿意参与社区举办的公共文化活动，这不仅是为了消磨时间，更是为了学习有益知识、结交好友。一位在活动室看书的老奶奶笑着说：“我们一整天都在这活动室，看看书聊聊天学习学习电脑，每天都过得非常开心！”调研小组在调研过程中也被社区中浓厚的文化氛围以及温暖的气氛所感染。
回顾整个调研过程，组长袁朋辉表示东亭社区的老年公共文化服务做得还是十分不错的，虽然还存在一定的问题，但在起点相同的社区中是做得比较优秀的。我们希望通过我们的调研实践，能给类似的社区总结好的经验成果以借鉴，促进社区老年公共文化服务更好地发展。
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