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流量时代:路在脚下

来源:西南科技大学 作者:蒋沁汐

“诶,老铁们,帮我点波关注啊,关注主播不迷路!”

“希望大家可以点赞投币收藏三连哦,如果这个帖子转发量超过一万,会更新福利部分哦。”

“急!拜托大家帮忙在朋友圈转发下我的这篇文章,老板说不上热门就不发工资。”

抖音、哔哩哔哩、微博、微信等一众平台使出浑身解数,将半壁江山拱手相送,只为博流量主一笑。

流量旺?流量王!

“诶,你看的我新发的微博、空间动态、朋友圈了吗?还不快给我点赞增加点流量!”别看点赞这么厉害,也就是个流量的得意“小弟”。流量原意是在规定期间内通过一指定点的车辆或行人数量,伴随着互联网交流的发展,它也指在一定时间内打开网站地址的人气访问量。

知乎作为一个专注问答的网络社区,被网友们冠有“网络百家讲坛”一称。由于知乎建有“如果你赞同、满意、深有体会一个回答,那就点下赞同吧”的设定,所以赞同数目是判定知乎上的流量踪迹的最佳手段。知乎网友@冰蓝的“知乎上赞同数最高的999个回答”归纳合集收到的点赞量就已超47k,而合集里的回答点赞量至少都是这个数字的两倍。知友们以点赞表达自己的认可,同时增长该回答的流量,推波助澜,将其顶上首榜,让更多人看见的同时,流量更上一层楼。

每天起来先刷微博醒神、吃饭也不停刷、睡前读物——还是微博,这好像已经成为当代人每天的必修课。截止2018年底,微博作为一个月活跃用户已达4.62亿的平台,作为大众表达意见的渠道,生活常识、明星娱乐、科技发明、最新政论以及商业贸易等方面的消息都是它的“囊中之物”。每个用户的个人微博账号就形同八爪鱼的触角,它们向四方伸出,连接现代社会的神经,深刻影响现代中国人的生活。

为了满足大众想要了解最近社会关注的焦点的要求,微博推出了热搜服务,它是微博热搜排行榜的简称。微博方面对热搜这样解释道:“微博实时热搜榜每分钟更新一次,按照短时间内的搜索量进行排序。短时间内搜索量非常高、上升趋势季度迅速的事件和词都有可能进榜。”前段时间人们都为“赵丽颖与冯绍峰结婚”疯狂,以至于微博无法承受如此大的话题量而导致服务器崩溃。正是由于热搜榜的实时更新十分迅速,因此想进榜的话,涉及人事的知名度、足够吸引人的文案、剪辑独出心裁的视频都是团队或个人需要考虑的,他们为了流量而战。一个团队若能抓住流量如此庞大的市场,那么引来上千的点赞和评论转发去引爆舆论就不在话下,其话题度将一跃成为“国民”级。

如今承包父辈的日常交流的平台之首——微信,也针对流量做出了一些变革。微信推文今年3月6日将“好看”改为“在看”,距离上次改革——“点赞”变“好看”过去不到三个月。这样的变化意在偏向一种情感表达,点击“好看”之后的文章会进入到“看一看”的“好看”信息流,将人们原本私密的阅读体验连接到一个广场中,因此用户点击文章右下按钮更加谨慎。

“在看”包含了更丰富的对阅读的态度,制作方希望大家可以无压力地使用“在看”,更轻松地分享文章以及和好友互动。点击“在看”应当成为诱导用户分享文章一种小举措。微信官方称此次变革是为了降低朋友圈社交分享压力,实现好友分享互动,由于一键即可点赞和转发,这也同时给优质公众号内容带去了更多曝光机会。

社会将各个作品以热度分王,当流量已至,且看它能给平台、媒体带来怎样的经济效益。

在氪金上,流量是认真的

在《从流量变现到关系变现:社群经济及其商业模式研究》一文中,武汉大学新闻学院的程明和周亚齐认为流量变现的主要方法是广告、电商、会员费、用户付费(包含打赏),这几个方法也被各大平台运用的淋漓尽致。

当一个社交群体聚集了一定规模的用户时,社群的情感属性和信任体系使得其广告信息的接受度和信任度更高,传播效果就更好,拥有上百万粉丝的流量大户博主们则可以作为这种大规模社群的典型代表。微博博主@深夜徐老师算就是其中一员,她在拍摄美妆视频方面有着不低的人气。冲着徐老师的粉丝数量和号召力,不少化妆品品牌,像海蓝之谜(Lamer)、兰蔻都会不定时将自家新品送给徐老师来推销产品。如果是一些知名度较低的品牌,就需要付一定的广告费给徐老师了,这个现象也证实了,流量可提现。

在推荐视频方面,抖音一向以“红心”数量的多少来设置推荐顺序。但在前段时间,不少用户发现抖音推荐的视频很水,人在视频中一言不发,抖音用户们在帐号上纷纷发表自己的疑惑:“可推荐的特色在哪?一看就是买的热度。”1000个粉+1000个赞+100次分享+100条评论+一万播放量=120元(上热门概率位35%),这是“司惠网络”企业热卖的的流量套餐之一。网络上还充斥着大量所谓“点赞神器”的软件,号称“只要你安装了它,你想让哪个账号发布的消息变火就会提高响应的点赞数”,需要交换的条件“只是一瓶饮料钱”。

除了购买后台热度之外,平台网页上附上的商品链接也指引着观众通向“消费”的罗马大路。抖音账号@杭州穿搭每天都会更新一些街拍视频,不过在视频页面下方,则会出现和视频主人公身上同款服饰的产品链接。看着视频中小哥哥小姐姐的“卖家秀”,有不少人会选择点下链接并购买。从视频平台变成“带货频道”,中间只差了一个购物链接。

近年来微博商业化持续保持稳步增长态势,新浪微博发布的2018年全年财报显示,2018年度营收提升至114.4亿元,买热搜、买粉丝、买赞和买转发这“微博买卖四连”为推动微博盈利一脚跨进百亿规模出了不小的力。微博网友@吴五率在接受《龙新周刊》记者采访时表示,之前因为参加活动需要转发文章和拍摄介绍视频,在她把文章和视频都穿上主页的两天后,“一打开消息一栏,好几条私信排在首位。”以为是有认识的朋友来加她,结果一打开,“全是专门刷赞的团队发来的合作书,其中还有介绍代刷工作的。”

吴五率现在还保存有其中一张价格表,上面业务分明,价格由初级到达人逐级递增:“粉丝业务上, 45元一万初级粉丝,高级的达人粉则翻了二十多番,标价1000元;点赞、评论、转发归为一类业务,最低级的刷量赞3元就可换到100个,真人赞只需要加一块钱,活脱脱一个微博‘几元店’。”而且这个取名为“新微传媒”的团队在图片的左下角特意标注自己还涉及抖音、各大直播平台等的业务,真可谓是一条龙服务。

大家每天都在使用的微信支付、支付宝收款也是流量商业化的知名代表。前期微信和支付宝实行零手续费,它们打着免费的牌子占据了绝大部分市场,在一段时间后,此时用户已经对两款产品形成一定依赖,这时即使再增加一些手续费项目,也动摇不了二者在支付领域的流量代表地位了。

引流的错误姿势

“流量意味着体量,体量意味着分量;用户聚焦指出,金钱必将随之。”流量为王从最初的单纯追求用户数,升级至如今的最大程度占用用户时间的“版本”。如今大家都为流量而活,人人争当“流量之王”,殊不知在这样的情况下,流量的趋向会变得难以预测。

要说引流的成功典范,“故宫掌门人”单霁翔的事例不可不一说。虽然单霁翔如今已不再担任故宫博物院院长一职,但这位“网红院长”在任期内确确实实位故宫博物院创造了许多波话题流量:雍正卖萌图被疯狂转载;朝珠耳机等近万种文创产品诞生;《胤禛美人图》《韩熙载夜宴图》《每日故宫》等APP的下载量坐火箭似的蹭蹭上涨。网友大呼:“能有这样尽职尽责宣传中国文化的人真是好!”

引流成功的事例并不算少,但论起流量的错误营销却相对更多。去年一月份闹得沸沸扬扬的“紫光阁地沟油事件”可谓是。当时紫光阁官方微博账号针对歌手王昊(PG ONE)的一首《圣诞夜》歌词进行批评,此后王昊粉丝极其不满,其中有人误以为紫光阁是一家饭店,因此在粉丝群里决定“刷一个热搜出来,大家到时候都去评论,把它(紫光阁)的名声搞臭。”然而事实上,紫光阁是中共中央国家机关工作委员会下的《紫光阁》杂志社,将这样一家权威媒体和饭店联系起来,不仅是个乌龙事件,也暴露了微博热搜极易被影响,谁也不知道被人操控下的热搜下一秒会将什么抬上排行榜。

不过紫光阁地沟油是一起粉丝开战、刷榜事件,它和买榜有区别。买榜是“一手交钱一手交货”,只要价格足够,分分钟就能被安排上热搜。据刺猬公社报道,微博方面也曾承认,热搜榜的确存在推广和广告,但是要经过审核。产品打广告的费用。歌手李荣浩就在自己的微博账号上透露自己的新MV被公司买到了热搜第五,称“成本之大,用心之良苦”。

打开热搜,前几名几乎都被明星的出轨、分手,或是结婚生娃事件给垄断,而一些重大科研突破、文化事件却被挤在十几名甚至更靠后的位置。热搜逐渐变成娱乐八卦的第一天地,这点也被众多网友吐槽。微博网友@子晴木赤10调侃:“今天范丞丞哭了,范冰冰卷发,明天范丞丞笑了,范冰冰头发拉直了”,微博热搜几乎成为衡量艺人“火不火”的标准。陈凯歌在试镜时,还有经纪人拿着自家艺人的微博数据给他看。

以快手、抖音为主的视频网站告别“数据崇拜”,需要得到行业内外的支持。比如广告投放商,不应再单一考虑平台提供的播放量、评论量数据,如果过于在意这方面的数字,只会鼓励平台默许造假,拿好看的数字来争取广告投放。广告商也应有些内容意识,综合考量作品播放后的娱乐价值、观众评价、社会反响。

在察觉到这样的社会观点后,爱奇艺叫停不但困扰行业也困扰观众的“唯播放量论”。 9月3日官方微博发布声明,宣布告别唯流量时代,关闭显示前台播放量。进而以综合用户讨论量、互动量、多维度播放类指标的内容热度,代替原有的播放量显示。作为三大平台中一方的独立行为。内容创作不能有长期的数据依赖,否则作品娱乐之外的智慧价值、人文性,都会遭到很大的损伤,从长远来看并无益。赢得一片掌声,这样的舆论反应,足以表明趋势所向。内容创作不能长期以来数据进行,飞走作品所表达的人文特性、宣传的思想都会受到很大损伤,何况流量造假。爱奇艺它借势而为,不仅仅把目标设定在“为合作伙伴与用户提供更好的体验”这一点上,而是以此为契机,尝试解决更多的行业流量难题。

观众选择观看一部作品时,大多会重点观察网上对作品的评价和点击量。然而不少人在看到“点击量上百亿” 这样的标语会受到一种心理暗示,认为这是一部值得入坑的作品。2017年由众多人气明星加盟的大IP电视剧《择天记》截止收官日,播放量已突破260亿,相当于每个中国人都需要观看18集。但和评分不成正比的是,豆瓣评分只有4.2,被归入“烂片”行列。真正优质的作品,让优质作品的创作者、制作者、播放平台能够得到良好的鼓励与回报,这样才会形成良性循环,大家才不会抱怨劣质产品霸屏、无好剧可看。

流量为王,是大众愿意相信高热门度的事物能带给他们深层次体验,而不是生产不顾内容、质量,只为炒出话题流量的作品。是流量因人的兴趣而发,不是流量作人的王。

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