2019年6月29日，中国计量大学火炬之光调研队来到浙江省缙云县做“最多跑一次”的社会调研。当天，我们去了金龙购物广场的周边采访当地人对“最多跑一次”这一政策的了解。在采访了多位居民后发现，人们很少去政府办事，所以对“最多跑一次”政策一点都不了解，甚至都没听说过。当然也有少数居民听说过，但是他们大多给我们表示没有享受过这一便利的政策。
“最多跑一次”是“互联网+政务服务”的创新服务模式，可以使企业和群众到政府办事实现“最多跑一次”的便利。其中的关键就是互联网的使用。当地的居民都不怎么会使用相关的政务服务网站去申请或办理业务。
经过本次采访可以发现存在的问题。首先，最大的一个问题就是当地政府对“最多跑一次”的宣传力度不大。导致人们对这一政策的认识度不高。其次，人们通常在一般情况下不会去政府办事，这使得人们也不会主动去了解相关的便民政策。最后就是政务服务网的使用度不高。在我采访过程中，问到人们对这一政策的意见或是满意程度是，他们都觉得很好，但是却不知道怎么使用。所以，我们建议有关政府有必要加强“最多跑一次”的宣传力度，教会人们怎么使互联网为自己办事，使广大老百姓能享受到“最多跑一次”的便利。
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