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【建功基层之服务篇】——职业体验(连载二)

来源:石家庄铁道大学交通运输学院 作者:王艺霖

2019年6月30日,石家庄铁道大学“凌云小分队”再次来到石家庄北站。在出发前,小分队成员都怀着激动的心情小分队成员在八零广场合影。清晨的风很大,将同学们的头发吹起,但也将我们心中的风帆扬起。因为今天我们要体验车站工作人员的工作啦!

来到车站后,工作人员先给我们说明今天要体验的工作。第一项是练习检票,值班员为我们讲解了检票要看的重点位置:时间,车次,起止地点,并且要准而迅速,因为要保障客流快速通畅,保障乘客快速上车。同时检票是一项严肃负责的工作,要求检票员必须精神集中。旅客的安全和乘车秩序是车站建设的重中之重。在小分队成员的练习中,也锻炼来我们认真负责的态度和敬业的精神。最终我们怀着激动的心情体验了检票的工作。

第二项是引导乘客进站出站。随着科技的发展,如今车站进站方式都在趋于智能化和便捷化。石家庄北站的进站方式为刷身份证和面部识别。但也有乘客会走错或不知道如何进站,需要我们耐心的引导。出站则是要维持乘客秩序,文明进站出站。

看,那一个个蓝色的身影,在车站里挺拔而坚定。我们化身为小小工作者,完成了一天的工作。这两天的车站实践就结束了,但到离开的时候仍是不舍。这次宝贵的经验我们会铭记于心,将志愿服务的精神传承下去,将严谨务实的态度延续下去。

通过这次职业体验,我们体会到了车站工作人员的责任之中,体会到了他们的工作繁忙。但他们展现给乘客的是温暖亲切,展现给我们的是平凡而伟大。每一个职业都是伟大的,服务于人民,服务于社会。在感动之余,作为新时代的新青年,我们要坚定自己的理想信念,将个人理想融入国家理想,今后不论在什么职业岗位,都是为实现中华民族伟大复兴的中国梦奉献自己的一份微薄之力。

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