2019年7月2日，山东大学护理学院神采医翼公益志愿服务团赴济南市天桥区北村社区卫生服务中心进行参观学习。
北村社区卫生服务中心的老师先带领成员们参观了一楼的药房、病房配备的急救药品及仪器，如除颤仪，用以预防患者发生突发状况。卫生服务中心的科室齐全，有儿科、妇科、老年科、全科诊室、化验室和放射科，旨在为居民提供更优质的健康保障。二楼的老年人健康管理室中有着先进的健康评估仪器，以及装有全套公共卫生智能查体终端的背包，便于外出诊疗。三楼是国医堂，即中医体验馆，有针灸、拔罐、中药熏蒸、中医蜡疗等富有中医特色的治疗方法，不仅治病，也可养生。北村社区卫生服务中心遵循12项国家基本公共卫生服务，包括建立居民健康档案、进行健康教育、孕产妇健康管理等。北村社区卫生服务中心实行“一站式”服务，紧紧围绕着居民需求开展了一系列特色服务，如专家进社区活动、人性化服务、中医药康复特色服务、双向转诊服务模式等。服务中心开展了“两好一满意”和“讲文明、树新风、创品牌”等活动，以认真积极的工作面貌和服务态度赢得了社区居民和社会的广泛赞誉，被人们称为社区居民的“健康守护神”。
此次参观学习让成员们收获颇丰，成员们了解到现代化新型卫生服务中心的内涵，明白了在服务社区居民时，应该以服务对象为中心，从服务的每一个细节做起，用心做事，扎实工作；也要发展创新思维，将现代化科技适当运用于卫生服务中，争取提高居民的生活质量和健康知识水平，使百姓“少生病、晚生病、甚至不生病”。
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