7月4日上午，浙江理工大学经济管理学院美丽浙江实践服务团队出发前往智慧景区进行以“城市大脑助力游客多游一小时”为主题的社会实践活动，调查游客的体验满意度。本次社会实践的地点是西溪国家湿地公园，为杭州智慧旅游建设提供理论和实践意义，为推动杭州旅游业的发展提供切实依据。
实践服务团队城市大脑助力游客“多游一小时”小分队的第四站是西溪国家湿地公园。清晨的西溪公园，空气清新，河流蜿蜒，鸳鸯戏水，使人流连忘返。而西溪湿地公园的商业区人来人往，这里有着热闹的店铺、喧哗的塔楼和生意昂扬的绿草、树木。按原定计划来到目的地后，小分队各成员在风景优美的湿地公园开始了忙碌的一天，进行问卷调查。西溪湿地公园有来自五湖四海的游客，在问卷调查过程中，不仅可以通过问卷了解游客对西溪公园数字服务的满意度，还可以从游客的只言片语中了解到更多的景区信息，以及其他城市智慧景区信息（比如智慧停车和智慧导览方面等）。当然，我们也乐于帮助不熟悉电子操作的游客，帮助他们顺利使用景区智慧导览系统。相关负责人也提到，西溪国家湿地公园可以进行网络购票、凭身份证入园，同时西溪湿地公园还是首个实行刷脸入园的景区。由此可以看出景区的数字化程度较高，游客的体验满意度也相对较高，愿意重游的意愿较高。
实践活动于7月4日下午六点结束， 完成了预定计划，并进行了团队实践总结。本次实践活动也意在为杭州市发展智慧旅游做出贡献，推动杭州传统旅游业向智慧旅游的转型升级，利用“城市大脑”系统协助建设美丽浙江，共创美好生活。
7月4日浙江理工大学经济管理学院美丽浙江实践服务团队城市大脑助力游客“多游一小时”小分队
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