今天是我们社会实践小队的第一天,我们的第一站就是湖州市长兴县人民医院(浙医二院长兴分院)。我们下午一点半左右出发,正入盛夏,温热而又潮湿的空气充斥着马路,很快我们到了人民医院的门口。
到了人民医院的门诊五楼,社会发展工作部的朱主任便已经在扶梯门口等候了,我们寒暄了一番后,朱主任便带领着我们到了休息室,开始了下午的访谈环节。李主任告诉我们,现在长兴医院经过医共体改革之后,医疗制度方面有了明显的改善。特别是最多跑一次方面的,医院实行的力度很大,让民众只跑一趟,提高行政效率。在传统就医流程里面,患者从挂号、检查、结算到住院、出院、转诊,环节繁琐、等待时间长,严重影响满意度。经过“最多跑一次”改进措施之后,病人节省了更多的时间。比如轮椅自主用、服务一站式、看病免挂号、检查免预约等利民服务。
文/章豪
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