2019年7月3日,在新乡市第二人民医院,新乡医学院三全学院“医”不可挡暑期社会实践团队开启了实践活动的第一篇——导医篇。
早上,队员们来到医院人事科,人事科按照队员们预先沟通好的内容首先将所有队员分配到了各个岗位。由于今天是工作日,所以医院里的人很多,对于初来乍到的队员们,竟然一瞬间有些不知所措,不过,在专业导医老师们的带领下,队员们很快了解了各自所需要负责的事情。
由于周一患者人数较多,导医老师们简单的介绍了一些工作注意事项与工作要求后,大家就各司其职了。珍珠和丹丹在门诊楼大厅,主要负责帮助患者办卡,挂号,充值,回答一些简单回答等问题。一楼人口众多,她俩一点一点地去了解各个科室的位置、办慢性病历建卡需要准备的材料和办理窗口、和医保刷卡在那个窗口等等,然后一一的给有所需的患者详细解答。甜甜在二楼,主要负责内科(心血管,呼吸,内分泌,神经,消化,全科)六个科室的指引,当病人向她诉说病情的时候,她需要准确的告诉患者应该去哪个科室就诊。
一天的导医工作队员们大概引导了100多名患者,今天的实践给了队员们很多感触,让队员们体会到了患者对医生的依赖,也体会到了一名导医的辛苦,当焦急的病人询问时一定要耐心且微笑着解答。带队张老师说:“不管你有多累,只要病人来询问你,你要面带微笑,耐心的为他指导,因为笑容不仅可以缓解病痛,还可以慰籍病人,要时刻怀揣一颗‘仁爱’之心。这一天让队员们有了医生的体验,有了神圣感,同时也让队员们感受到了自己与一名医生的差距,这将激励队员们更好的学习专业知识和沟通技巧,为以后的工作做好准备。
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