轻纺城第一课：在沟通中成长

轻纺城第一课：在沟通中成长

—柯桥基地调研实践团

浙江工商大学统计与数学学院团委

2019年7月5日，浙江工商大学统院的学生调研团队到绍兴市柯桥区参加以参与研究贸易战背景下轻纺城受到的种种实际影响为主要内容的暑期社会实践活动。这次实践同学们以“善用知识，增加社会经验，提高实践能力，丰富假期生活”为目的，利用假期参加有意义的社会实践活动，接触社会，了解社会，从社会实践检验自我。

浙小商们在进行问卷调查时，选取了中国轻纺城集团股份有限公司·北市场作为第一个调查地点。全体成员按两人一组共分为六组，各自走向负责的区域，向每家商户进行调查。在调查过程中，浙小商们遇到了预想中会出现的问题，还遇到了未曾设想过的问题，给调查进程带来了一定的阻碍。对这些没在学校的课本里学到过的、具体的问题，浙小商们显得有些沮丧，有些担心任务的完成情况将有可能不达标。但是浙小商们很快调整了心态，趁着中午短暂的休息时间，各组之间交流了一些经验，调整自己组发放问卷的策略以及谈话的技巧。比如对一些较为冷漠的商家采取“柔性”对策，试图和他们交谈，态度诚恳地试探商户的心理，引导他们进行填写；进货清点和卸货清算往往是北市场最忙碌的时候，应该避开。

浙小商们在北市场和商户的往来中充分展示出了端正的态度，勤恳的风貌，好学的秉性，并且沟通能力得到提升，对社会的理解进一步加深，不愧对他们的自我要求，达到了社会实践的目标。

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