为了调查研究杭州的“城市大脑”运用情况和游客满意程度,浙江理工大学经济管理学院“美丽浙江”六团七队于7月7日前往极地海洋公园和杭州乐园开展“城市大脑助力美丽浙江”暑期实践活动。实践成员们为助力美丽浙江,将对杭州市各旅游景区的数字化程度进行研究。
极地海洋,数字助游
实践小分队于当日上午到达极地海洋公园,许多家长带着孩子来游玩。海洋公园检票口处的展报上有个二维码,扫描二维码就可以网络购票,手机会产生一个二维码,入园只要扫描二维码即可,游客也能到游客服务中心的自助机上买票或人工检票口买票,通过刷纸质票入园。据观察,网络购票的游客居多,这说明网络购票、二维码入园的方式比较受大众欢迎,许多游客表示这种方式比较方便快捷,节省了排队购票的时间。
问卷调查,助力乐园
实践小分队于当日下午到达杭州乐园,发现此处杭州乐园、杭州湘湖宋城、浪浪浪水公园三个景区入口是连着的,很巧的是今天刚好碰上浪浪浪水公园门票大折扣,所以前来游玩的游客非常之多,队伍排的特别长,甚至后来浪浪浪水公园由于人流量达到峰值,游客们不得不耐心地等候。实践小分队在此处进行了关于“城市大脑助力游客多游一小时”的问卷调查,由于城市大脑刚刚推出,许多人并不知道可以手机上查询景点的实时客流量,在知晓该功能时,游客们表示该功能十分实用,如果可以早点知晓该功能,也许就能早点查询该景点的客流量,从而避免人流拥堵,选择先去别的地方游玩。由此可见,城市大脑的数字化旅游将会很好地改善旅游景区的秩序,这不仅为各地游客提供了便捷服务,也为景区的管理提供帮助。
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