志愿高铁，青年先行

志愿高铁，青年先行

----许昌学院“友助高铁站，共系志愿情 ”社会实践队

2019年7月57日星期日下午午2点10分，暑期高铁站社会实践队的队员们从国旗台下出发到许昌东站进行了社会实践活动。

正午的阳光灿烂，一行几人奔赴许昌东站，开始了志愿者们为期一天的社会实践活动。尽管刚开始面对乘客的询问会有些手足无措，但经过稍许时间的适应，基本可以为来往的顾客解决问题了。

活动开始后，有些志愿者在售票大厅，帮助旅客进行自助购票，取互联网订票，以及处理旅客各种因列车时间、到达站次等产生的票务问题，也会在经过乘客同意后帮他们拎行李。有些志愿者被安排在安检口，他们帮助并提醒那些紧急的乘客将行李放在安检设备上进行安检，真诚真心的为乘客服务。还有志愿者在检票口为乘客服务，他们在旅客通过检票口入站排队时，提醒旅客注意车票的车次信息和检车次是否统一，并亲切的告知旅客，持蓝票的旅客持票由闸机口检票入站，持红色车票的旅客持票到人工检票口检票进站。有位老人乘客在排队检票进站时，由于不懂蓝票与红票的区别而站错了对，志愿者也及时给予了指引。

检票口入站区域无乘客期间，高铁站的工作人员也会平易近人的和在此服务的志愿者聊天。每当乘客因困难而向志愿者询问时，志愿者们都耐心向他们解答并得到了乘客们的一致好评。最后当志愿者们要离开的时候，高铁站的工作人员都微笑着对志愿者们说谢谢。

经过几个小时的志愿者活动，尽管有些劳累但志愿者们都收获了很多，看到人们在获得志愿者的帮助下，给与的微笑，便觉得那唯美图片，那秀丽风景，那壮观建筑，都不如这一笑倾城。此次社会实践活动的开展，进一步拉近了大学生与社会的联系，增强了大学生社会责任感，培养了大学生奉献意识，对于弘扬文明风气，建设美丽许昌具有积极作用。

投稿人：孟鑫彪

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