阴雨绵绵,温意暖暖
——“友助高铁站,共系志愿情”实践队赴许昌高铁东站
2019年7月10日上午8:00,来自许昌学院的“友助高铁站,共系志愿情”实践队队员抵达许昌高铁东站,经过许昌高铁东站工作人员的简单培训,许昌学院的“友助高铁站,共系志愿情”实践队队员便投入到各自的服务岗位中。大家一起各司其职,负责售票大厅的社会实践人员有两个,他们一直都细心的为一些不知道怎么购票的人,进行指导。服务过程中,队员们热情地为旅客提供便民服务,向他们指明售票、签证、查询等窗口,并为站外旅客解答购票、托运、候车等问题,详细讲解自助取票机流程,同时积极协助车站工作人员检验票、维持现场秩序。在候车室,队员们与室内乘客进行了沟通交流
在整个志愿过程中,志愿者们锻炼了自己的能力,队长们也见证了他们的成长,还发扬了志愿精神。被帮助的人们脸上都挂上了欣慰的笑容,他们都会受向志愿者们道别,将这份志愿者们送给的温暖带上自己漫漫的旅途。
供稿人:韩展飞
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