郑州火车站惠民政策调查
——数学与统计学院国惠豫民暑期社会实践队
苏安鼎
七月十二号，今天是社会实践的第五天，清晨的阳光照在身上暖洋洋的，开始今天的社会实践调查工作。今天的目的地是郑州火车站，高铁站，来采访市民一些惠民政策，经过几个小时的路程我们终于来到了目的地，准备开始向路人和市民做采访来调查实际情况。
首先来到郑州火车站做调查，通过对几名路人的沟通采访之后，了解到火车站目前的购票方式越来越便捷，通过中国铁路网上购票退票改签等功能的提供大大减少了人民的购票时间，还有学生票在区间范围内硬座可享用半价优惠政策，高铁站同样有这些便利条件，对学生票享有二等座七五折的优惠待遇。你会发现，铁路近年来连续推出了一系列的利民惠民政策，都是为了最大限度地满足旅客们的出行需求。高铁餐车的升级，读书角的设立，12306购票APP的优化，退票改签政策的完善等等，这些点点滴滴的改变，无不都是从贴心服务旅客的角度出发，尽可能地满足多方面、多层次、多种类人群的出行需求，诚然，铁路部门的这些升级和改变，的确受到了广大群众的赞许和认可，因此，随着高铁速度和服务的全面提升，越来越多的人，都把高铁设为了首选出行方式。它的高速度远超轮船和汽车，它的普遍性和稳定性比飞机更有优势。
铁路不断完善制度，频频出台惠民政策，从无名制到实名制，从一个火车站售票点到一个火车站多个售票点，从窗口售票到网上订票、电话订票，从人工取票到自动取票，从火车票预售期18天到60天，铁路部门的煞费苦心，打造出了一条“为民、便民、利民”的安全通道，火车票预售期延长政策的出台，又一次体现了铁路部门对旅客不仅从“行”上服务，更是从“心”上服务，这些惠民政策都为人民出行提供了很大的便利。
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