随着社区生活的发展，党的十九大提出城市社区柔性治理的战略方针。7月12日，烟台大学法学院8位学生组成的调研队便带着问题进入了烟台市莱山区南山世纪华府对各方主体进行了深度访谈，以期摸清社区中多方治理主体所发挥的作用并进行普法活动。
着力于丰富社区文化生活的居委会
队员们分头行动，首先去了南山社区居民委员会，居委会主任得知我们的来意后热情的接待了我们。在她的带领下成员参观了居委会建立的社区活动中心，平时这里既有休闲下棋的老人，又有欢声笑语小朋友，居民们不仅能在此进行娱乐活动又能和邻居们畅谈交流，有效的避免了现代社区邻居间感情淡薄甚至互相不认识的情况。之后主任又向我们介绍了居委会牵头，社区群众自发组织的志愿歌舞队，这支歌舞队经常举行表演，深受居民们的欢迎。
图位居委会主任和队员们热情交流。
之后居委会向调研队成员提出了几个曾经遇到过的法律问题，如居委会是否有资格监督物业管理公司，居委会是否为申请公共维修资金的合适主体等等。队员们进行记录并于第二天形成了书面的反馈意见交给了居委会。
图为成员第二天向居委会主任交送书面反馈意见。
管理日常具体事务的物业服务公司
在上述队员进入居委会时，另一组队员便前去南山物业管理公司进行调研。起初物业负责人还对成员怀有戒心，但在交谈之后便不再遮掩，和队员们详细的谈起了社区日常管理事宜。她详细地介绍了社区日常卫生、安保、设施维护等诸多事宜，告诉了成员物业服务公司的职责和运作模式。
图为物业管理规范。
同时也告诉成员一些业主对物业服务公司的不理解，比如有的业主对建筑物进行重大修缮，安装保温层，要求物业公司组织施工，但是社区的公共维修资金目前由莱山区住房和城乡建设局代管，而且使用该笔资金需三分之二以上业主表决或成立业主委员会，所以物业公司的确没有办法组织安装。
图为之后队员对物业服务公司面临的问题递交解决建议及感谢信。
尚未成立的业主委员会
队员们随机采访了数十位业主，大多数业主都认为目前社区管理情况不错，表示满意。但是也有几位业主面临各种问题，并表达了自己的意见，队员同他们进行了深谈。一队退休的机关干部夫妇对我们的调研工作表示高度赞赏，大叔说：“我是党员，我知道群众工作的重要性，你们年轻人能真的走进基层、深入群众可以说是一件非常有意义的事情。”在他们介绍下我们还得到了曾经寻求成立业主委员会的几位业主的联系方式。
图为访谈结束后离去的老夫妇（由于曾经工作的原因，他们婉拒了我们合影的情求）
在和那几位曾经寻求建立业主委员会的业主进行电话访谈之后，队员们得到了大量信息，他们介绍了小区部分存在的房屋外墙脱落、漏雨等问题，以及他们寻求组建业主委员会的过程和最后没有组建成功的几种阻力。队员们从法律层面对他们给出了多项建议及解决途径，他们对此均深表感谢，一位业主在接受采访后还反过来感谢我们，她说：“我得谢谢你们，你们大学生能真的想去调研一些问题、解决一些问题，社会只有这样才能健康发展。”
图为团队成员在南山世纪华府门口的合影。
队员们深刻了解了十九大后社区治理的发展，并发现了几个发展过程中很有代表性的问题。在此过程中队员们坚持调研和普法并重，不仅得到了许多有价值的信息还对社区各主体及业主进行了普法反馈，队员们在此过程中深刻的体会到了社会实践回馈社会、造福社会的意义。
相信未来南山社区将会越来越好，队员们对下一步的调研有了更大的信心和更加可行的具体操作计划。
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