除了对旧货市场线下走访、对二手交易群群主采访和走进宿舍调研以外,我们还针对线上对学校内同学进行了问卷调查。本次问卷调查中,针对山东大学同学对于“二手交易”相关情况,共收集有效数据185份。
由数据来看,83%的人都是有闲置物品的,而70%的人会选择限制一旁或者转赠他人,仅有40%会通过其他途径出售。超过90%的同学对于二手交易及二手交易物品持开放态度,而书本试卷是大多数人会在二手交易平台上上买和卖的,而对于像电子产品、化妆品、体育用品及交通工具等较为私人或者较为贵重的物品的交易,会相对更加慎重。而数据显示,有53%的同学只在平台上的购买二手物品的,而仅有7%只出售物品。大部分人愿意购买二手物品是因为价格便宜、性价比高,同时也有接近一半人存在薅羊毛的心理和买彩票心理,而不愿意购买的大部分同学是担心可能有质量、售后、服务、支付安全等问题。大部分人愿意出售闲置物其实不只是为了减轻经济负担,更多的是减少宿舍的闲置物,同时可以实现资源环保利用,而常常不愿意出售闲置物是担心产生纠纷。对于购买的新旧程度,超过一半会选择9成新及以上,而三分之一觉得无所谓。
数据显示,89%的同学对于商品的质量、物品使用情况很在意,超过50%的同学对于品牌、原始购买时间、保修期、卖家信息等很关注,超过75%的同学认为一个好的平台还必须要提供完整全面的商品信息。由此可知,二手商品的真伪和信息对称是同学们在选择购买时的重要指标。此外,82.7%的同学认为外界二手交易平台虽然可能存在诈骗现象,但基本可以信任,而75%的同学非常欢迎建立一个属于我们自己的校园内二手交易平台,其中超过80%会在质量和信用有保障的情况下,将其替代如“闲鱼”等其他第三方的二手交易平台。数据显示,63%的人并不太在意二手交易网站登陆个人信息,但是60.54%的人认为二手交易平台必须提供买家信息保密、商家实名制和一个良好的权益保障系统,所以可知,对于每个人自身而言,在二手交易平台的信息安全和个人隐私问题也备受关注,既要对方是真实的人,即实名制,也不希望自己个人身份、电话及地址遭到泄露。对于平台的售后服务,超过90%的同学希望提供售后服务。
总而言之,随着互联网的发展,二手交易变得越来越便捷和值得信赖,人们也越来越愿意把闲置物出售,或者在二手交易平台上购买一些便宜好用的所需品。对于大学生而言,当不稳定和单薄的收入不再能支持庞大的消费欲时,显然到二手市场购买心仪的商品是非常具有性价比的选择,但是在廉价之下,商品的真伪、质量的好坏等又成为新的困扰我们的问题,因此我们通过建群、建鱼塘等方式,在学生圈子中形成一个相对值得信赖的小的二手交易平台。但商品种类的缺失、管理的涣散,使得交易量止步不前。为了解决以上问题,,让同学们愿意放下顾敞开双手拥抱二手交易,建立一个属于自己的、小而美的校园内官方二手交易平台成为了一个值得考虑的方向。
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