志愿献社会 真情暖人心

志愿献社会，真情暖人心

——许昌学院“友助高铁站，共系志愿情 ”赴高铁站社队

为了助力创建全国文明城市，提升城市文明形象。2019年7月14日星期日， 许昌学院“友助高铁站，共系志愿情 ”社会实践队的志愿者们赴许昌高铁站进行志愿服务活动，积极为旅客做力所能及的事。

高铁站服务岗位共设5个服务岗，志愿者们主动熟悉岗位，尽职尽责，热情服务。志愿者们在售票引导员服务岗帮助旅客进行自助购票、互联网订票、 以及处理旅客各种因列车时间、到达站次等产生的票务问题；在高铁站出站口服务岗提供问路服务、困难帮扶及其他相关服务；在检票员服务岗，一遍又一遍的提醒旅客注意 车票的车次信息和车次是否统一 ，并亲切的告知旅客，持蓝票的旅客持票由闸机口检票入站，持红色车票的旅客持票到人工检票口检票进站； 在售票厅服务的志愿者耐心提示旅客按照规定排队、有序购票，并帮助不便的旅客进行购票及取票事宜。

志愿者一丝不苟、态度积极、不怕脏，不怕累。志愿者们的热情服务得到了乘客们的一致好评，扩大了志愿服务的影响力。活动结束后，志愿者表示：“用真诚的心做公益，用真诚的心服务社会，用真诚的心感动世界，是他们永远不变的信念，他们希望把志愿精神潜移默化的传递给每一个人，愿有更多的人加入。”

（供稿人：于生睿）

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