“梦栖诗画里，心泊山水间”调研团旅行社安全保障措施调研

应旅行社邀请及社会实践团队调研需要，“梦栖诗画里，心泊山水间”调研团队再次来到了淄博市中国旅行社。2019年7月17日上午，团队负责人刘银、何树鹏带领团队成员与中国旅行社工作人员会面。

团队负责人刘银就中国旅行社安全保障措施问题对旅行社孙经理进行了采访。孙经理就该问题做出了一系列的回答；首先提到的就是，安全工作是关系到旅行社生存和发展的要事，是事关广大游客生命财产安全的大事，做好安全工作是旅行社经营管理的基础和前提。为此他们采取了一系列的措施；一、成立安全工作领导小组由总经理任组长，部门经理和计调参加，负责旅行社安全工作制度、措施的制定与完善，安全工作的教育、监督、检查，安全事故的处理。二、建立安全工作日常制度做到每团交待、每天跟踪、每周例会、每月小结、每季安全教育，及时发现和解决安全工作存在的问题，做到警钟常鸣，防微杜渐。三、严格安全工作措施（一）规范用车。旅行社必须用正规旅游车队的车，必须通过车队单位派车，禁止使用“黑车”，禁止与车队司机直接派车。（二）规范食宿。条件许可，最好在星级饭店食宿。如果在社会酒店食宿，必须定点。定点的社会酒店必须具有资质，即“一照两证”：营业执照、食品卫生许可证、消防验收合格证，禁止到不具备资质的社会酒店食宿。（三）规范项目。不要把高风险项目列入行程之中，如游客要自费参加，必须签订一份自愿参加高风险项目书，明确责任，游客签字。一般行程都有自由活动时间，最好能在合同中明确在自由活动期间发生问题责任自负的内容。（四）规范定位。导游带团在乘坐旅游汽车时，必须定位。

总的来说我们调研团进一步了解到了旅行社的安全保障措施，明白了许多道理，更知道了为了确保安全旅行社所做出的努力。

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