安心与我们同在

今天早上出门时天气不是很好，外面灰蒙蒙的，感觉要下雨，但后来却见到了明媚的阳光。我和一同去中医院的小伙伴走在路上，行人都不见几个。我们急匆匆的向公交站赶去，但不幸的是我们在转角错过了一班24路。但等我们到公交站的时候刚好又向我们开来了一辆。于是我们在7：30准时赶到了中医院，领取了志愿服。开始了一上午的志愿服务工作。

这一上午我去到了二楼，那里的主要工作是帮助前来抽血的人群取号排队，有空闲时间则去另一边帮忙取胶片和进行缴费工作。在那里的第一天我遇到了很多的有趣的人，见到了很多“亲情”。

有一个小姐姐，她来问我拍片前是不是应该先交费。于是我对她说，你如果开通了医后付，就可以先拍再缴费，如果没有就得先缴费。她不确定到底有没有开通，于是我引导她来到自助机前，为她进行一系列操作。再进行操作的过程中，她再三向我确认，这样做是可靠的。刚开始我不明白，后来她向我解释道：曾经有被别的志愿者误导过，然后引发一系列很麻烦的事。

在这一刻，我明白了志愿者并不是只需要操作机器，而最重要的是为前来寻求帮助的患者解决疑问，更要帮助其理解你在做什么。有些患者也许性子很急，但你的性子不能比他们还要火爆，这样很容易发生冲突。你必须具备耐心，爱心，细心和责任心。虽然你不是真正的医务工作者，但你要知道前来寻求帮助的患者第一眼见到的就是你。

医学院·护理学院

“行爱心医疗，创健康湖州”暑期社会实践团

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