志愿服务进医院,携手共建医患情
随着科技的发展,医院的规模越来越庞大,里面的科室越分越细致,看病的流程越来越多样化。有一个叫做“导医”的群体,在医院中扮演着引导医患就诊的角色。很荣幸,今天我能跟随着湖州师范学院理学院公益环保团队,进入湖州市第一人民医院当一个下午的导医志愿者。
因为要提早部署工作,一点半,我们公益环保团队便抵达了湖州市第一人民医院,在这里和我们接头的是医学院的同学们。在他们的引导下,我们去后勤仓库领了志愿者红马甲,在红马甲接到手的那一刻,我便感受到了孕育在红马甲里那滚烫的责任感。“嗯,我一定可以的”,我在心底暗暗打气。虽然已经提早一天熟悉了工作流程和医院各个科室的路线,我还是不由自主地有些紧张,生怕由于自己的疏忽,引导病患走了错误的路线。
两点,医院里开始正式上班了,我们一同前往的志愿者被分配到门诊大厅的不同位置。我被安排到了自动挂号机旁,为前来自助挂号的病患提供技术指导与帮助。我的主要服务对象是老年人,因为他们对新技术可能不太熟悉,操作起来不太灵活。我第一个服务的对象是一个老奶奶,她在挂号后,社保卡退不了,卡在机器里了。老奶奶不知道要怎么操作,便来咨询我。说实话,我当时好慌张,因为我没有遇到过这样的情况,但我很快就冷静下来了,先安慰了一下老奶奶,再拿出我的手机,给后勤的师傅打了电话,他们立即就赶到,并成功取出了这张社保卡。我长舒一口气,老奶奶一个劲地向我道谢,我真的觉得无比光荣。
通过今天的志愿者活动,我觉得志愿者是社会中不可缺少的正能量,做公益献爱心,不图什么回报,但求我们的社会越来越和谐美好。
理学院
公益环保团队
应婉婷
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