温暖人间
7月19日下午，我们非常荣幸能够参加第一人民医院的导医支队安排的志愿活动。尽管只有短短的几个小时，但我们已深深得感受到了导诊护士们的辛劳与不易，同时我们也体会到了前所未有的重任在肩的责任感以及赠人玫瑰手有余香的满足感。
我们被安排在门诊部大厅进行志愿者活动，所以我们负责的是对已经挂号在排队等待的病患进行引导，这是一项非常有挑战性的工作，因为各色各样的病人都有，病人较多，一部分病人等待的时间较长，其中还有一些年迈的患者，他们咨询的各种问题也千姿百态，有时令人啼笑皆非，但我们都认真耐心地向他们解答，比如说有些患者自行使用血压测定仪后对血压的咨询，一些病人对迟迟未轮到自己的烦躁，还有患者对取药的询问，等等。一开始进行导医志愿时，我和其他人一样，根本不知道导医是什么意思，具体该怎么做，做哪些事，于是只好求助护士，去学习，然后将看到、学到和悟到的带回来结合自己的具体情况，通过实践逐步加以完善，渐渐地我们就可以熟练地解答患者的各种问题，设身处地为患者着想。
我希望，如果有一天我生病了，当来到医院这样一个陌生的环境，面对同样病恹恹的人群，冰冷的大楼，门诊和挂号处前的长龙，心里产生油生焦急，烦躁的情绪时，也会有人像今天我们做的一样，细心为我们服务。
医学院·护理学院
“行爱心医疗 创健康湖州”
上官雨晴
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