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微笑导医

来源:湖州师范学院医学院 作者:胡蒙洁

微笑导医

今天是导医暑期实践的最后一天,我带着不变的热情为我的志愿服务画上圆满的句号。

经过这一段时间的志愿服务,我经历了许许多多的情况,有顺利解决的,有非常棘手的,但最终我都收货颇丰。在第一天的时候,我不怎么会使用挂号机器,也不能独立给病人量血压和录数据,但是我还是会带着忐忑地向患者微笑,告诉他们我还不是很熟练,他们大都会对我表示理解,这让我很感动也更加充满斗志。导医这一群体的存在就是为了为患者带去便利,但在解决他们问题的同时,我们也要记得微笑。有一次,因为患者较多,有一位爷爷等了很久都没有排到就诊,他渐渐失去了耐心,变得很焦虑和急切,我赶忙笑着安慰他马上就要排到了,不要急,他也渐渐平静下来。

微笑就像是阳光,可以照进患者们的心里,不会对医院充满恐惧和不满。尤其是在第三人民医院里,这里的患者大多心灵较脆弱,我们更应该对他们抱以微笑和耐心。但是在现实的医院中,因为人流量较多,医生就诊压力很大,挂号、排队、就诊、复诊等整个过程都是急匆匆的,就好像是一条生产流水线,非常古板和单一,这时候一个微笑真的能让患者和医务人员缓解紧绷的神经,感到一丝温暖。

要记得微笑哦。

医学院·护理学院

“行爱心医疗,创健康湖州”暑期社会实践团

胡蒙洁

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