在结束了为期三天的调研与走访后，药乡行爱心医疗服务团对过去几天的调研结果结合最新政策进行了数据分析，我们发现，成武县家庭医生签约服务模式在过去一年中有了很大的改变与提升。
政策宣传
我们从村民口中得知，政策宣传的有效途径从去年的村镇卫生室占比95%的的单一模式，转化为村镇卫生室、医院、媒体等三方以不同形式，从不同角度进行多元宣传的模式。政策宣传效果显著：少部分未签约村民大部分是由于其他特殊情况导致，基本消除了过去人们认为家庭医生签约服务制度用处不大的错误观念；并有针对性地进行家庭医生签约服务制度的宣传，解决了过去影响人们签约的最主要的因素，即不了解家庭医生签约服务。
目前，成武县家庭医生的签约比例高达84%，相较于去年提升了23个百分点。此外，群众在对家庭医生签约服务制度有了长达一年的签约与体会后，对该项政策有了更深一步的认识，未来发展前景评分从3.25分飙升至4.81分。
模式改进
我们通过多项途径了解到，成武县家庭医生团队的服务模式在这一年里中发生了翻天覆地的变化。
在过去我们对家庭医生的采访中，家庭医生的工作困难根源在于时间，表现在签约方与家庭医生时间难以沟通、签约工作频率较低等多方面。我们也曾对不同村落居民们对家庭医生签约服务的需求均进行分析，得出结论为，慢性病保健与定期义诊体检是村民们对该项政策有所需求的最主要原因。
在今年的调研中我们了解到，目前成武县的家庭医生团队主要以义诊、讲座、查房这三种形式为大众进行服务，相较于过去家庭医生一对一进行健康诊疗等方式，针对性有所降低，但克服了家庭医生工作时间紧，工作任务重导致在签约工作中力不从心的问题。
在模式改进的同时，家庭医生们保持了民众对该项政策的口碑。数据表明，村民对家庭医生服务有效性评分从过去的4.21分上升至4.29分，在保持稳定的同时略有增加。我们推测主要有两方面因素：一方面，服务模式改善后，家庭医生一对一的服务属性并没有消失，例如义诊、查房等，家庭医生团队在义诊结束后，会对身体不便或身体状态欠佳的村民进行专访，只是通过改变形式，使时间得以高效利用；另一方面，通过一年的探索，县医院的医生团队与镇卫生院之间进行了多次磨合，并在管理模式上逐步完善与改进，使得服务高效，民众安心。
成武县家庭医生签约服务的推广，能在过去的一年中取得突破性进展，离不开每一位医生的努力，也离不开政府的大胆改进与创新，我们有理由相信，村民的健康会得到专业的保障，我们也应该相信，明天会更好。
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