青岛科技大学赴沂水县“医疗勇者青春行”调研团学习感悟（二）

7月25日14：30，在与当地政府提前取得联系的情况下，青岛科技大学“医疗勇者青春行”调研团走进当地政府进行相关扶贫及医疗政策的调研。在相关部门工作人员的指导下，团队成员从多方面了解了扶贫政策。

团队成员崔晓楠在综治办获取到社区网格员这一基层服务人员的相关信息。据工作人员介绍，网格员是社区进行具体服务工作的基本力量，是直接面对面接触群众的人员。所以要求社区网格员能够及时与群众保持联系，了解民情、转达民情、解决民情，帮助政府更好的完成社区的管理与服务，最大限度地减少矛盾，解决纠纷，促进社区和谐。接下来，工作人员详细介绍了网格员的基本职能，强调六个职能的重要性，缺一不可。网格员基本职能包括安全隐患排查，矛盾纠纷排查化解，重点人员信息掌控，惠民为民服务，基础信息采集，政策法规宣传六个方面。最后，工作人员又一次表明社区网格员对于基层服务工作顺利进行的重要性。

通过了解网格员这一基层服务人员，团队成员更加深刻认识到基层服务人员的重要性，密切联系群众，切实解决群众生活中的问题，协助政府部门管理好社区。同时，网格员的工作高效完成为政府有关精准扶贫政策以及医疗有关政策能够切实落实提供了保障，了解网格员这一基层服务人员有利于团队成员进一步开展调研。

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