不同年级，不同专业，偶然凑在一起的六个人，为了共同的目标而奋斗，社会实践成为我们这个炎热的夏天最鲜艳的色彩。我们是追光者，我们调研的家政行业，是迎着晨光的“朝阳产业”。
家政作为起步晚、发展快的行业，有着无限的前景，但仍处于制度和管理的灰色地带。调研团本次社会实践聚焦威海市家政服务业的发展，希望通过我们的为这个“朝阳产业”的和谐发展提供可行的建议。
王悦竹：
在正式开始实地调研之前，团队成员们通过网络搜索，查找到了威海市几十家大大小小的家政企业，然后团队进行分工，与各企业进行联络。简单介绍我们的意愿后，有的企业直接挂掉了我们的电话，有的企业说需要请示领导也匆匆挂断，也有几家企业耐心听完我们的课题，表示可以让我们实地调研。
在这个过程中，我们的表达和交流能力得到了锻炼与提升。为了在短短的十几秒之内赢得别人的信任和支持，我们需要注意合理的措辞和语气，简单明确地表明我们的目的。然而，这对于我们的心态也是一个历练的机会。当遭到对方的不理解甚至质疑时，我们也学会从容面对，再接再厉。
何珊珊：
在我们团队外出实践的第一天，因为缺少经验，出发前我十分紧张，内心忐忑不安。但出发后，大家一路上说说笑笑，我紧张的心情慢慢放松了下来，并渐渐地对今天的实践充满了期待。
来到威海市沙浪海家政公司后，负责接待我们的胡经理十分热情，对于我们提出的问题知无不言、言无不尽。在采访过程中，通过胡经理讲解的关于家政服务业的实际情况，我们对于家政公司的运行机制以及员工制等与家政服务业相关的理论知识有了更具象、更深刻的认识，对于团队研究课题的未来方向有了更清晰的认识与规划。
我们十分感谢沙浪海家政公司的帮助，而我的心情也逐渐从紧张、憧憬、好奇到跃跃欲试，干劲十足。第一次出征，胜利完成，希望接下来团队可以继往开来，继续加油。
周嘉诺：
第二天我们实地调研了威海大姐家政公司。大姐家政是威海最早的家政公司，成立于上世纪九十年代，迄今已有二十余年的历史。总体看来，大姐家政给我的印象就是一家规范、完善、服务齐全并且已经形成自己发展模式的公司。受访者十分欢迎我们，热情地向团队介绍了有关大姐家政的一些情况。大姐家政的月嫂、育婴师的比例比一般的保洁人员多一些，这意味着他们员工的水平更高一些，服务的人群也是收入水平中等偏上的。大姐家政公司的发展体现出人们对于家政行业的需求不再是简单的打扫卫生、搬家，而是更偏重技术性的工作。
从大姐家政出来后，我们给原计划的永进家政公司打了电话，不料对方却临时说没有时间。一瞬间我们的调研进入了瓶颈期，原本的实践计划也被打乱。我们决定先打道回府，重新规划我们的调研计划。
孙文辉：
第三天我们团队前往永进家政进行调研。永进家政是我们调研的规模最小的公司，从这里也听到了很多不同的声音。
老板很实在，跟我们聊了许多他自己的故事。这家公司已经开了20年多年了，属于中介制和员工制之间的管理体制，员工数量较少但相对稳定。老板坦言，由于公司起步时与政府政策的紧密程度不高导致走了一些弯路，所以到现在发展得并不规范和成熟。因为员工数量少，所以在管理的时候不能完全严格地按照规章制度办事，要不然员工再流失公司的运作也会受影响，但是这样又可能影响员工的服务态度和服务质量。
在经营一家公司时，很多想法是理想化的状态，在真正运作的时候会出现矛盾，有矛盾就要做出选择，希望老板在逐渐摸索中找到对公司最有利、最契合市场变化的道路。
杨荞菲：
第四天，我们一行人前往云帆家政进行调研。云帆家政是一家大型家政服务公司，其员工数量庞大，管理上偏向于中介制，所以管理模式较为松怠，这也从侧面反映了中介制家政公司存在的较多隐患。但是不可否认的是云帆家政确实覆盖面很广，经营成本较低，盈利能力较强，成单时三方都在也一定程度上避免了纠纷的发生。其负责人愿意与我们进行交流，但戒备心较强，涉及到较为关键的问题是言语较为含混，表达较含蓄。比如是否为员工上保险、如何盈利等问题，再三追问下才有明确的回复，与员工制家政公司负责人采访时态度迥异。
通过一天的走访，我们才深刻体会到：只有真正深入一个领域，在亲身经历中动态地了解相关知识，才会真正了解这个行业。
蒋易安：
第五天，在实地走访了几家企业之后，我们来到了威海市家政企业的主管机构商务局，与政府工作人员沟通，了解威海市有关家政企业的相关情况以及政策的实施情况。
到达商务局之后，接待我们的毕科长给了我们一份近两年威海市家政服务业基本情况的文件，涉及到了正在推进的工作和今后一段时间的计划安排，这对我们的社会实践助益良多。在与毕科长交谈过程中，毕科长细致地回答了我们所提出的问题，坦诚直率，访谈进行的十分顺利。我们主要针对家政服务业信用信息平台以及持证上岗两方面了解情况，解决了我们之前的疑问。在持证上岗工作推进中，员工必须属于某一公司，提供相关信息如身份证、健康证、学历证明等信息才可以顺利获得此证，如此消费者倾向于选择有此证（人员相关信息可查、可追溯）的家政从业人员，由此倒推中介制企业转型，引导家政企业转型员工制，逐步使市场规范化。信用信息平台亦是此理，将正式员工和准员工的信息录入平台，建立家政服务从业人员信息库，让人员信息可查，让消费者更安心、企业更规范、市场更有序。
在了解过程中，毕科长也提到了某些工作推行起来确实困难重重、颇有阻力，但是威海市根据具体情况做了相关调整，逐步推进工作，目前了相关工作推进得大多都比较顺利，发展向好。
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