我是工商管理学院青年志愿者服务中心实践部的小干事叶丽莎，也是这次代办“杭州通”卡志愿活动的项目负责人。本次活动前我们从青志各部门挑选一人组成项目组，再由负责人进行了合理的任务分工。
首先，先由组织推广部制作手绘海报，负责人撰写微信推送并交由组推部发布，同时安排成员打印登记表，购买信封、泡沫胶。随后海报制作完成，实践部负责海报板的借用并张贴海报。当晚，我们召集小组成员根据各班晚自习的时间合理安排扫班活动，以免漏扫，从而使同学对我们开展的服务性活动及“杭州通”卡的功能有更深入的了解，同时将报名登记表和置放现金的信封交于各个班级的青志小队长并讲清要求。
三日之后，我们收回了登记表格和现金，统计整理并清点现金确保无误。随后，我们小组在事先与地铁站工作人员协调好的前提下前往文海南路地铁站的“杭州通”卡办理点办卡。回校后，将卡交于各班小队长分发至个人。由于第一次负责活动经验不足且对相关程序不清楚，因此经常询问部长和副部们细节问题并得到了大力帮助。
在本部部长们和青志各个部门的倾力配合协助以及我们小组成员的共同努力之下，活动取得圆满成功。历时7天，我们总共为大一新生们办理了140张“杭州通”卡。通过这次活动我们这些小干事们得到了能力的锻炼和为他人无私奉献的快乐与满足感，更为重要的是一定程度上解决了同学们的生活麻烦。成功固然喜悦，但是存在的问题也不容忽视。由于我们经验不足、时间紧迫，此次活动仍然存在着一些不足之处，以下一一列举：
问题一：事先没有考虑到本周开始通识课，选取前往办卡地点的人员上出现困难。
解决一：挑取小组人员应做适当筛选。
问题二：没有考虑到有些班级在周一有课而不进行晚自习，导致匆匆召集小组成员在周日晚自习期间开展扫班活动，从而没有机会让同学进行提问。
解决二：应考虑周全，事先了解晚自习的状况，尽可能地进行统一扫班活动以减免漏扫，重扫等不必要的麻烦。事后，可以组织青志小队长收集同学们对我们活动还存在的疑惑之处，再通过青志小队长来传达以解决同学的困扰。
问题三：。
解决三：事先加强与地铁站方面的沟通与交流，向其阐述我们活动的具体状况以获取其支持和帮助。
这次代办“杭州通”卡志愿活动是一次非常有意义的活动，它充分体现了我们管院青志“志愿于心，奉献于行”的精神，并在同学中形成了一股暖流。我非常感谢部长和副部长给了我负责这个活动的机会，虽然此次活动并没有做到百分百的完美，但是它让我们从具体实干的过程中获得经验教训从而使自己的责任感得到了加强，实践能力和团队协作能力得到了提升，同时把关怀带给了同学，有利于构建和谐的生活氛围。相信在以后的志愿活动中我们一定会做得更好。
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