随着大学生志愿者队伍日益壮大，为了给志愿服务组织和平台提供自上而下、有效、科学的管理方案，在党的十九大和两会对志愿服务工作的明确要求引导下，河海大学常州校区暑期实践小分队以大学生志愿服务工作机制调研为核心，对外展开走访调查。
7月5日至8日，调研团以问卷调查、街头采访等形式依次对苏州科技大学、南京信息工程大学、南京林业大学以及河海大学进行实地调研。在各高校分别对校青年志愿者协会的成员进行采访，采访内容以志愿组织建设及其工作开展为核心。在各个同学的介绍下，调研团了解到目前部分高校主要以校团委和分团委志愿者联盟统筹、班干部或下属部门组织，以自愿报名、随机组队的形式，秉承着自愿服务、享受过程的原则，鼓励学生参与志愿服务活动。部分高校的志愿活动组织部门为青协，青协会下设负责不同部分的多个部门，人数达几百人，志愿活动志愿者多出自部门内部。相比于小的校区，大校区的志愿活动更多为大型活动，且志愿活动多为自愿报名。针对不同的校区大小格局及人数，小范围模式并不能广泛应用。各高校须吸取他校及志愿组织的经验，走自己的道路，创造或改善自身模式。
同时，在调研过程中，调研团也了解到大学生志愿服务普遍存在的一些问题。目前主要存在志愿活动形式单一、志愿服务规模小、志愿热情在原有固定模式下逐渐消减和时间排班不当、专业性不强、名额有限范围不广的问题。对于志愿服务工作中存在的问题，各高校组织也给出了具体的解决方案，如创新活动形式、争取打造校级优质志愿服务团队在此基础上联系校外公益组织以拓展服务范围、提高志愿服务参与者人员范围、定期召开会议收集反馈、组织较为专业且固定的志愿者联盟、定期对志愿者进行培训等。接着，调研团在学校内随机分发调研问卷，收集同学们对志愿服务的心得体会及改进建议。
7月9日至10日，调研团走访常州两大志愿服务基地及公益组织——常州市天禄康复中心与一加爱心公益服务中心。天禄康复中心负责人张芬老师向调研团详细讲述了中心的发展历史及初心，强调了公益的重要性，也对当代大学生的志愿服务现况提出了建议与指导，她表示当代大学生在做志愿活动中普遍存在个别态度不端正和志愿服务专业性较差的问题。随后，调研团前往了一加爱心社，一加爱心公益服务中心负责人之一的孙叔带领调研团参观了基地成就廊、党员活动中心等，为成员详细展示了一加爱心社自1999年9月成立至今团队成员的辛勤付出和丰硕成果，也为团队成员讲述了一加创始人王德林先生的公益事迹。并肯定了大学生志愿者存在的必要性，希望大学生志愿者能够在志愿团体中担当起更大的责任，在公益道路上献出自己青春的力量。他表示：“尽管专业性不足是大学生参与志愿活动的弱势，但其有组织有纪律易征集的优势是社会工作者所不可比拟的。”团成员在此过程中深深体会到了志愿精神的重要性。实践活动结束后，调研团成员召开小会，讨论总结当下大学生志愿服务工作机制的基本情况，结合当天收集要点与实际对当前大学生志愿服务工作的现状进行剖析，并提出了改进意见，希望达到宣传志愿精神的目的。
本次调研实践在过程中增进了各大高校大学生志愿服务工作经验的交流，也引起大学生对当前志愿服务活动的深思。一方面为志愿服务工作组织机制的创新提供科学有效的管理方案的借鉴，另一方面也有助于志愿服务精神和当代雷锋精神在大学校园里的宣扬。希望队员们今后能不忘初心，在志愿服务活动中尽心尽力，努力建设互助和谐友爱进步的社会主义社会。
江苏大学生志愿服务工作机制调研团
2019年7月11日
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