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探京口名吃,观老店万象 ——大西路餐饮老字号的新变化

来源:苏州大学文学院 作者:李沁芊

8月4日,“改革开放后老字号的变革与发展”团队对大华面馆、老赵面馆、老宴春等餐饮老字号进行了深度探访。大华面馆和老宴春在镇江人心目中占据了不可替代的地位,成为众多纪录片的取景地。大华面馆位于大西路大华影院对面,地理位置的便利使开业初期的大华面馆拥有充足的客源,客人们大多选择去吃一碗面再看电影,这一度是老镇江人的生活传统。老宴春是镇江最具有代表性的餐饮老字号,已在镇江市内开了许多家分店,并开发了自己的食品品牌,招牌产品有镇江肴肉、包子等等。

大华面馆的店面摆在街边,煮面的厨房也设在室外,开锅时热气蒸腾,客人们在小厨房点餐,拿到放有酱料的碗后,站在锅灶旁排队取面,格外热闹。老赵面馆的格局与大华面馆略微有一些区别,厨房设在室内,相比较而言,更加卫生,锅碗的洗涤也不再仅仅依靠人力,也加入了洗碗机共同完成清洗工作。老宴春店面古朴,分上下两层,前台点单取票,再将票递给窗口的工作人员。有专门的服务员负责上菜,顾客围坐八仙桌前,等待几分钟即可享受美味。

但事实上,大众点评上,顾客们对于大华面馆和老宴春的评价并不是很高,问题主要存在于服务态度、食品安全、店面卫生等方面。

大华目前还存在一些问题应当改善。首先是卫生问题。大华属于我们俗称的“苍蝇馆子”,是排挡式面馆,在街边摆摊。店内陈设都有些古老破旧。厨房的油烟没有得到好的处理,且厨房与餐桌紧紧相连,墙面和桌子上都有油污。关店之后桌椅的位置仍有脏污的气味。大华的卫生问题亟待解决,对于油烟的排放应当重视起来,良好的就餐环境将给顾客带来更好的就餐感受。其次是服务问题。可能是因为家庭经营的模式,并且是小本买卖,相对于老宴春这种分工明确、服务人手充足的老店,大华就显得有些忙碌。取餐使用半自助模式,顾客需要自己付完钱自己取面,且前面的客人使用完的桌子也没有得到及时的清理,要顾客去催促,不如老宴春井然有序。餐饮类老字号都存在服务不周到的问题,老宴春和大华的服务态度都不算热情。如果能够提高服务质量,大华的口碑应该会更好!

团队成员对大华面馆接下来的发展做出了一些探讨与思考。大华面馆现在在镇江拥有很高的知名度,人气旺盛。在镇江人心中,早起后到大华面馆吃一碗锅盖面是一件很平常的事。因此,大华面馆作为镇江面条的老字号,目前的发展情况十分良好。大华面馆的口碑是镇江人口口相传形成的,但是在目前的网络时代,在各个软件平台,例如抖音微博上进行推广,也许能够更加利于后续发展。经过团队成员品尝之后讨论,其佐料更偏向于迎合中老年人的“重口味”,对于年轻人来说有一些偏咸。大华面馆目前门店背靠历史悠久的大华影城,装修比较朴实无华,富有烟火气息,在老镇江人心中具有特殊的情愫。

(改革开放后老字号的变革与发展实践团队供稿)

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