8月20日，管理学院“研路有你”队成员集体赴山东省青岛市天后宫进行参观调研实践活动。此次活动旨在调查青岛天后宫是否存在乱收费现象，以及天后宫管理人员如何预防乱收费现象的发生，以小见大，进一步获取天后宫游客的旅游体验情况，并提出可供参考的改进计划，深化此次调研活动的意义。
在活动开展前，队员们合作完成了针对游客的问卷设计，问卷以游客对乱收费现象的了解和感受为主，同时也刻画了游客对天后宫的整体文化印象和服务体验。
8月20日，队员们到达天后宫，开始开展调研活动。天后宫也被称作“青岛市民俗博物馆”，有着500多年的历史，每天游客络绎不绝。队员们一面观察取照，一面有组织的向不同类型的游客们发放问卷。此外，队员们还向工作人员了解了乱收费现象的治理政策以及执法效率等情况，从多种渠道获得信息。经过三个小时的努力，队员们搜集到了问卷一百余份，照片四十余张，有效问答录音十余段，完成了此次出行活动。
此次调研活动不仅丰富了队员对青岛市民俗的认识，而且从多个方面了解了青岛天后宫对游客体验的服务意识，感到十分欣慰。此外，在调研过程中，不少游客和工作人员对此次活动表示十分支持，并积极表达了自己的看法和建议，极大地促进了调研工作的开展。结束后，队员们在辛苦做数据的同时，也为本次活动的积极意义而感到欣慰。
http://www.dxsbao.com/shijian/233564.html 点此复制本页地址
