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建国七十年 医疗昂首迈入新时代——江苏省人民医院志愿服务心得

来源:南京师范大学能源与机械工程学院 作者:柠檬不心酸

“半米阳光·爱在身边”江苏省人民医院

暑期志愿服务队团队总结

“半米阳光·爱在身边”江苏省人民医院暑期志愿服务队是南师大能源院团委与江苏省人民医院合作打造、重点培养的12人暑期实践队伍。医院实践期间,在保留传统的导医咨询志愿服务外,今年团队新增了“仁医之声”花园音乐吧南师大专场、职工子女活动;同时为响应团中央大学学子“三下乡”的号召,我们开展了医疗知识相关的农村走访、问卷调查;媒体宣传方面,除发表39篇省级以上新闻稿、7篇官微推送、1篇官方微博外,还开设了自己的宣传公众号、微博,团队创作的原创歌曲《俏学姐》与实践视频《小胖医院行》也均已发布。下面将从实践简介团队成果团队亮点心得精选改进与致谢五个方面为大家简单介绍。

一、实践简介

1.实践日程安排

06月07日 团队一轮筛选结束,团队正式建立

06月09日 团队破冰见面会

07月02日~07日 团队集体策划、前期准备

07月08日~12日 江苏省人民医院导医志愿服务活动

07月09日 “仁医之声”花园音乐吧表演南师大专场

07月11日 院职工子女工作体验活动

07月13日~08月18日 后期调研、宣传工作

2.前期准备工作

实践队十二人集体策划、制定了活动日程安排、具体活动策划,确定了音乐吧表演具体节目及人员安排。本次音乐吧活动共表演了九个节目,有相声、小品、舞蹈、手语操、朗诵、弹唱、合唱七种表演形式,每位队员都至少参与了两个节目的表演。

分小组讨论策划 手语操排练时的讨论

3.医院实践过程

A.导医志愿服务活动

十二名团队同学参与了五个楼层7个不同诊区的导医志愿服务活动。志愿活动中,大家尽力疏导人流、管理秩序、报道导医、整理病人材料,在不同的岗位贡献着自己的力量。

队员古榕帮病人报道 队员王淑珍与护士姐姐交流

“在维持诊室秩序时,印象很深的是有一对河南来的带着小孩儿的夫妇。丈夫一脸凶悍的斥责着我,推搡着我,母亲则是领着小孩儿想要冲进去。我不停的劝说着,阻拦着,这对夫妻才算是平静下来,之后在与他们的攀谈之中我才了解到,他们是特地领着孩子坐了一夜的火车从几百公里之外的河南赶过来的。此刻的两人脸上完全没有了那股子强硬蛮横的态势,有的也只是无助,一对夫妻赶了几百公里到一个人生地不熟的地方来求医问药,他们生怕自己一个外地来的受排挤,便摆出一副蛮横强硬的姿态。希望引起医生护士的重视,能够尽心尽力的给他们看病,颇有几分色厉内荏的意味。我想,家家都有本难念的经,这些越是骄横的患者内心其实越是缺乏安全感,越发需要我们志愿者的耐心和细致,让他们感受到温暖,一步步卸下心头的防备。”——队员崔淇

B. 仁医之声花园音乐吧表演南师大专场

本次表演持续了一小时,共有七种表演形式九个节目。有爵士舞《solo》、《pickmeup》、相声《审贼》、手语操《夜空中最亮的星》、诗歌朗诵《生命的礼赞》、吉他弹唱《安和桥》、《水星记》、小品《365个祝福》、串烧合唱。其中小品《365个祝福》大受好评,赢得了患者朋友的心。

爵士舞《solo》、《pickmeup》 手语操《夜空中最亮的星》

“音乐吧表演开始前大家都有些紧张,临时又发现话筒出了问题不免有些慌乱。硬着头皮上场,前几个表演的节目下面观众的热情并不高涨,我们候场的同学不免窃窃私语起来,心不约而同悬了起来,尽管如此,我们还是按照原计划表演下去,慢慢的观众开始笑了起来,还有观众开始录像,这一点点举动的转变让我们感受到了他们的肯定,也是对我们辛苦排练的肯定,悬着的心也慢慢放了下来。这过程中,虽然有意外,有出错但节目完满的结束了,看着下面观众的笑脸,我觉得之前的辛苦都是值得的,这样的方式更让患者感受到医院人性化的一面,在冰冷的病房里感受到一丝温暖。”——队员吴雨青

小品《365个祝福》 观众照

C. 院职工子女活动

实践队参与讨论、执行了医院社工办主办的职工子女工作体验活动。活动中,十二个队员各带了两个7~10岁的孩子,破冰游戏、参观医院、体验工作、学习医护技能,辛苦中带着欢乐,疲惫中透出欣慰,与孩子们共同度过的一天让每位实践队员收获颇丰。

社工小姐姐带孩子们游戏 队员们带孩子们参观医院

“每个孩子在小时候都以自己的父母为榜样,父母就是自己身后的巨人,是无所不能的存在,每每谈起言语间都充满了自豪。这种自豪感长大后也应该存在,因为他们变成了你心里的巨人,是安慰你给你力量的存在。”——队员陈洁茹

队员崔淇与孩子们交流 队员解佳乐与护士、孩子们合影

4.后期调研宣传工作

医院实践结束后,实践队开始了后期工作。后期工作主要分为医护相关调研(医院案例分析、采访调查、问卷调查)、后期宣传原创音乐视频制作、材料整理等,将任务分为个人任务与小组任务,保证每位队员都有工作量与团队参与感。其中医护相关调研覆盖三个省市180个样本,已整理为调研报告;宣传方面除发表39篇省级以上新闻稿、7篇官微推送、1篇官方微博外,还开设了自己的宣传公众号、微博;团队创作的原创歌曲《俏学姐》与实践视频《小胖医院行》也均已发布,具体成果详见第二点“团队成果”。为明确分工、提高效率,团队编写了《团队后期工作安排》材料(如下图)。

《团队后期工作安排》部分截图

队员古榕正在创作 B站视频发表情况

二、团队成果

1.活动方面

完成导医志愿服务,据不完全统计队员日均接待量约为400名患者,持续四天;完成“仁医之声”花园音乐吧表演南师大专场,花园人流较多未统计观众人数,固定观众人数不少于30;完成职工子女活动,照顾30位小朋友一天的生活

2.宣传方面

A. 共发表43篇网站新闻稿(省级以上39篇)

国家级:中国大学生网2篇

省 级:大学生联盟2篇

爱开大学生8篇

大学生之家8篇

团队新闻稿登上8月4日中国大学生网首页推荐头条

大学生新闻网8篇

大学生知识网8篇

大学生网报3篇

校 级:阳光网4篇

B. 共发表7篇官方微信公众号推送

省 级:团学苏刊1(阅读量500+)

江苏省人民医院公众号2篇(1篇阅读量500+)

校 级:南京师范大学1篇(阅读量500+)

南师大能源院学生会公众号3篇

C. 共发表1篇官方微博

省团委公众号团学苏刊推文发表

校 级:南京师范大学官方微博1篇

D. 另有团队公众号、团队微博,团队视频《小胖医院行》上传至bilibili、优酷、腾讯视频,原创歌曲《俏学姐》在网易云音乐投稿。

3.调研方面

本次医护相关调研覆盖三个省市180个样本,调研的目标受众为农村住户与大学生群体,调查的主要方向为城市就医体验、建国70年医疗设备及体系变化、新农合10年普及情况。得到了“农村人群对新农合多个政策的了解度仍不够但大多数的人参加了新农合”等结论并提供合理化建议,具体调研数据与结论详见调研报告

调查问卷文本(部分) 调研报告文稿(部分)

4.社会评价方面

团队重点打造的三个活动均受到活动受众的热烈好评。除此之外,因合作顺利成果颇丰,省人医社工办提供了感谢信,并签署合作协议。

感谢信 实践合作协议

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