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建国七十年 医疗昂首迈入新时代(2)——江苏省人民医院志愿服务心得

来源:南京师范大学能源与机械工程学院 作者:柠檬不心酸

一、团队亮点

1. 宣传成果丰硕:发表39篇省级以上新闻稿、7篇官微推送、1篇官方微博,团队新闻稿登上8月4日中国大学生网首页推荐头条;另开设了自己的宣传公众号、微博,视频投稿至大型视频网站,积极利用新媒体进行宣传。

2. 关注医患关系、医护知识政策下乡等社会热点问题开展医院实地实践体验、乡村调研、大学生普及调研等活动,形成报告。

医患关系紧张原因多选数据饼图

3. 将实践走入农村,针对医院实地实践发现的问题(如农民看病难等),利用线上线下渠道开展医疗相关知识普及与调研活动,响应团中央“三下乡”的号召。

4. 社会反响热烈,活动均得到受众追捧支持,省人医社工寄来感谢信并签合作协议。

5. 与省人医后勤保障处联系,参观医院重要的总闸总管总线等能源专业相关设备、区域,亲身体验设备维护等专业技能

实地参观总管机房

6. 有自己的队旗,创作原创歌曲《俏学姐》与视频《小胖医院行》,丰富实践体验。

二、心得精选

1. 第一天去医院的时候就看到一个蹲在门诊大厅柱子旁痛哭的女人。医院是最能见到人性的地方,在这里生死一线之隔,我们不知道什么时候就会和世界永别。希望以后的每一天都能做到珍爱生命,热爱生活。(陈洁茹)

2. 11天的匆忙与欢笑,11天不一样的尝试与体验,接触从未接触过的工作与角色,在小花园奉上精心准备的节目,陪伴小朋友了解父母工作的内容与环境。因为暑期实践聚在一起的我们曾一起排练,一起早起赶去医院,一起做志愿服务,一起表演,一起陪伴职工子女,每一天都在努力,每一天都在收获。在加入这个小集体之前,我觉得这个暑期实会比较严肃认真,也可能会有些尴尬,但是在后来经历的每一天,收获的却是出乎我意料的欢乐与融洽。(王淑珍)

团队在门诊大厅合照

3. 排练过程真的很辛苦,相声、小品、舞蹈、手语操等这些节目我们之中很多人都是第一次作为表演者参与其中。我还记得最开始看手语操表演的时候内心活动是这样的:“妈耶!这么复杂怎么可能学得会,我在里面混一混,错一点应该也看不出来。”但随着一遍遍的练习,最初“混”的想法不知道什么时候就不见了,最常出现的话变成了“某某,‘请指引我靠近你’怎么做的来着?”或是“某某,这里我跟不上,你教我一下。”就这样一步步的真正做起来事情虽然有些困难,但有大家一起陪着,便容易了些,最终节目完整的呈现了出来。不止手语操,学跳舞的几个学妹从零基础到完整的跳出两段舞蹈中间经历的是每天一遍遍的反复练习,每个人单独跳舞通过审核;表演相声的同学从最开始的熟悉台词到加上方言再到加上表演动作,每一个环节都细致的琢磨;表演小品的学妹在大家休息的时候,反复观看小品的视频,只为达到让大家满意的结果。这段大家一起排练,一起笑,一起闹的日子成为了我这个暑假最难忘的回忆。(吴雨青)

4. 医院一直处于一种饱和状态,患者太多,提供的医疗服务无法及时满足患者要求。这也是一直以来都存在的问题。可以在每天医生的门诊中预留出10到15个号以便于有紧急情况的患者进行就医,对于有紧急情况的患者先由导医台处核实经过酌情处理后进行挂号,也可以有针对性的开复诊时间段和复诊诊室。(刘瑞雪)

5. 这是我第一次来医院做志愿,累是不可否认的,但不乏很幸福。其实我们做的工作很简单,学起来很快,一些年轻病人一来就知道怎么操作,根本不需要我们帮助。但问题在于看病的老年人居多,就这样一台简单的机器他们也不知道该怎么使用。作为年轻人能方便他人,发挥自身价值,让我感到很自豪,在解决别人的麻烦之后,大伯、大妈连声对我们说谢谢时,心里有种说不出的温暖。(陈潇桢)

职工子女活动午餐 电梯间偷偷自拍

6. 拥挤的学办有好几组社会实践队共同使用,大家不管放不放的开都得放开。练歌、练舞、还有排其他节目的大家都在克服自己。跳舞不是我的强项,但我愿意尝试。每一次,我都是学的最慢的,跟节奏永远慢半拍,但我从不怀疑自己可以学会。冉淼老师太温柔太细心,不会的一遍遍教,从没有过半点不耐烦,一起练习的另外两位隔壁组的姑娘陪练也没有过嘲笑。所有人都在默默无言地让肌肉舞动。回到宿舍,我会一遍遍练习,有时也会忘记动作,但是对着镜子流汗时,我相信和我一起练舞的小伙伴们也正在努力挥汗,还有各自有节目的大家。累了可以听古学长弹唱(被圈粉!),可以充当相声或者小品组的导演,可以欣赏手语操和朗诵节目。有时候学长弹唱着,突然大家几个组开始合唱唱歌,回荡在104学办的嗓音永远那么甜美。(魏琳茜)

7. 在医院志愿服务这几天,我们小分队由第一次来时在医院迷失方向到现在的认识医院的主干路,知道医院的4个门,能从新大楼轻车熟路摸到小花园,摸到医院餐厅,大致了解医院的病区与常见门诊的方向,也会指导病人报道,为病人指路,帮病人打印各种材料,耐心回答病人关于排队的疑惑;我们也近距离参观了医院药房的大型分拣药品的机器,也和大厅的机器人“聊了天”,还有各种功能的自助机器的使用。(王瑾)

8. 网络上面很多人诟病医护人员冷淡的态度,曾经我也是其中一个,我很不理解他们总是一副气冲冲的样子,就不能说话稍微和气一点吗?可是,当我目睹着他们每天要引导小则几百多则上千的患者,一个同样的问题要重复几百次,我做了几天就受不了了,何况医护人员他们成年累月的在重复。也有人会问:这个就是他们的工作,有什么值得同情的。是!这个他们的工作,是他们的责任。我们理解这样的冰冷的理性,但是我们更应该呼吁彼此之间的温暖,如果真的像这样多一些关怀理解,相信现在的医患纠纷也会消弭吧!(崔淇)

三、不足、改进与致谢

1. 音乐吧活动表演中观众大部分为老年人,本次表演针对老年受众的节目不够丰富,明年实践中将增加老年人爱看的节目比例;

2. 受学院搬迁影响,去省人民医院交通不畅,未事先规划好,明年实践可利用今年实践经验提前准备;

3. 时间准备仓促,中青网及其他电视台媒体等机会均有错过,明年在规划实践安排的同时要加入宣传计划同时考量,将我们较为优质的实践经历与成果更好宣传。

4. 最后想感谢院党委团委给予团队的大力支持,虽搬家事宜繁琐复杂,还是提供了专门的排练场地,排练对行政办公的影响也被宽容;感谢省人医社工办为我们提供优质的实践平台,让我们体验社会的同时惊喜不断、收获满满;感谢团队里的每一位成员,是大家的努力、支持、宽容、创造力让省人医团队不断突破自我,向前进步。相信明年省人医实践团队会以更高的要求与水准,为学校争取更大荣誉,为社会贡献更大力量!

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