我们中量大青跑团对宁波的服务改革进行调研活动,在浙江省率先开展的“最多跑一次”项目,我们围绕其改革工作和监管过程中各项制度措施的落实、改革纵深发展过程中相关的改革经验、成果的转化和推广进行了调研。我们小队走访了多家医院、银行、学校、派出所、便民中心以及国企事业单位(兴光燃气集团)。
在与鄞州区某社区便民中心的书记的交流中,我们得知了,现今社区中居住着很多孩子不在身边的老年人,他们对电子产品的了解不深入,所以很难通过网络平台以及微信公众号等服务平台对自己的问题进行申报和解决。因此社区为了解决这一问题,定期组织精通于电子设备与网络的年轻人对社区留守老人“补课”,一来可以给老人们带来乐趣、拉近老年人与年轻人之间的距离,二来可以教会他们使用网络,通过“连户到片”的方法,让会使用手机或网络的老人带动或帮助周边的家家户户的其它老人,以这样的方式让“最多跑一次”惠及每一个老人从而更好地带动“最多跑一次”改革的发展。
在便民中心会有专门负责“最多”项目的人员,他们会根据不同的新政策发布来改变落实情况,在政策和百姓生活之间架起了一座座理解的桥梁,找到企业和居民的平衡点。中量大青跑团希望通过这次调研,有更多人能了解到“最多跑一次”,支持“最多跑一次”,能提出更多建议,使改革越来越好,百姓得到更大的便利,获得更多的幸福感!
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